情况：2021年以来，六安金安经开区三十铺镇兴茂水韵东方小区102栋楼一单元东户型厨房污水管道多次倒灌污水，致101室住户家中进水（见图片）。由于设计缺陷，该小区同类型房屋被淹还有多户，而没有被淹的住户，是因为部分楼栋入住少，问题暂未暴露。 原因：目前的建筑设计中，一楼一般是单独排污。而水韵东方小区部分户型采用整单元一通到底设计，虽然节省了成本，但是给一楼住户带来污水倒灌隐患。 诉求： 1.请求督促兴茂水韵东方小区开发商、物业公司组织集中整改。建议封堵一楼住户排污接口，将一楼住户墙体开孔单做排污管道。如果采取加强日常疏通的办法，并不能治本。 2.请求督促重庆市茂诚物业六安分公司完善客户诉求响应、处理和回访工作机制，增强客户体验感和获得感，避免出现“报修之后没声音没图像”激化物业服务矛盾。