来信信息
信件编号: 15243850452170
信件类型: 我要投诉
来信标题: 关于反映万家学府春天小区保安私开后备箱及物业不作为的问题
来信时间: 2021-11-18 15:38
来信内容:
市长您好!以下是关于投诉万家学府春天小区保安私开后备箱物业不作为事件后续处理的投诉:11月8日投诉万家学府春天小区物业不作为后,相关部门进行受理后让物业主动联系了我,周五上午物业主任联系我说了许多跟我所反映情况毫不相干甚至歪曲事实的话语,态度敷衍了事,也主动让我把车牌号给他他来给录入系统,并清楚说明是为了以后避免跟保安直接接触,当时也很清楚地说明此措施是物业不作为(物业主任不承认有不作为)的补偿措施。事后我把车牌号发给这位物业主任,物业主任却反以此事来诬陷我,在跟我联系后又去在微信上语言攻击我,说我自私自利,讽刺我占用公共资源,想要随便进。说过这些话后我再次联系他就拒接电话。我自始至终从来没有说过我要进去占车位或停车,物业主任在最初处理保安问题是就态度敷衍,处理后态度仍恶劣,歪曲事实。本人诉求:现在不需要所谓的录入车牌,需要物业对此进行道歉。Q
回复内容
回复单位: 裕安区政府
办理时间: 2021-11-24 19:06
回复内容: 尊敬的市民: 您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 前期,城南镇在接到投诉反映后,已由镇物业管理部门督促小区物业负责人加强物业管理、安保等人员的教育和管理,防止类似情况发生,并责令物业负责人对保安的行为进行致歉。 对于后续物业态度相关问题,城南镇政府分管同志已会同区城管局对物业进行约谈,要求物业负责人认真反思,加强小区管理,改进服务态度,提高服务水平。同时城南镇将持续跟进此事。 谢谢您对我们工作的理解和支持!如有不清楚的地方,请与城南镇人民政府联系,电话:0564-3611019。 沟通联系情况:城南镇工作人员已与您电话联系沟通,由于您当前不在小区,约定近期回来时双方见面沟通。
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