尊敬的市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到投诉反映后，属地物业办已与该小区物业负责人沟通，现场了解情况。经了解，该小区车辆识别系统、人脸进出系统、物业收费系统属于同一系统，如物业费欠费系统会默认录不进去。现已督促物业加强值班值守力度，小区业主24小时进出由安保人员核实登记，核实登记确认后，可以正常进出小区。谢谢你对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与城南镇人民政府联系，电话：3611019。