尊敬的胡先生：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、裕安区小华山市场监督管理所2021年10月21日接到六安市统一政府热线服务平台办件交办单后，对您所反映的锦绣华府物业在外围广场乱收费问题进行了调查。依据《六安市城区停车场管理暂行办法》第三十八条“对不执行政府定价政策，利用在交易中的优势地位强制或者变相强制交易相对人接受交易价格，只收取费用不提供服务，或者所收取的费用与提供的服务质价不符，不执行明码标价规定，在标价之外收取未予标明的费用等违法违规价格行为，由市市场监督管理部门依据有关法律、法规的规定依法处理；对不开具或未按规定开具收费发票的，由税务机关按照有关规定依法处理。”的规定，市场监督管理部门的职责是查处违法违规价格行为。经现场调查，华邦锦绣华府小区业主委员与合肥华邦物业管理有限公司六安分公司签订的物业服务合同，该物业公司在停车场设置有六安市锦绣华府停车服务项目服务指南公示牌，公示有停车场收费标准等内容，未发现有价格违法行为。如有不清楚的地方，请与小华山市场监督管理所联系，电话：0564-3266315。 2、针对停车位问题，锦绣华府小区周边广场停车位大约600个，在小区总规划上的，是经过六安市政府主管部门批准的小区配套的停车位；物业公司依据六安市政府办《六安市城区停车场管理暂行办法》（六政办秘【2020】69号）、六安市发改委《关于城区停车场机动车停放服务收费标准的通知》（六发改价格函【2021】24号）等文件精神，以及与锦绣华府小区业主委员会签订的《物业服务合同》的相关约定，制定广场车辆管理方案，在征求广大商户业主和经营户的意见后，在小区四个大门出入口及广场岗亭公示10天后，经所属物业公司与小区业主委员共同研究，上报华府社区、小华山街道，并到区房管中心、区城市应急管理中心，区城管局小华山大队备案。从10月1日开始在北边广场试运行管理，目前管理北边广场效果较好，进来的车辆都有车位停放，很少有乱停乱放的车辆，管理的区域广大商户和业主较为满意。 管理之前的广场除了正常的小区居民的车辆停放，还长期停放一些货车、长期无人使用的僵尸车、大量周边小区居民车辆、去火车站坐车的乘客车辆、开往各个乡镇的黑头车；造成广场拥堵、地面砖破损严重，乱停乱放的车辆随处可见，仅2019-2020年底，地砖维修花费的金额约10余万元；而真正需要车辆停放的小区车辆和来商铺消费的顾客车辆却无处停放，特别是马路边开始收费以后，大量的外来车辆进入广场，更进一步加大广场上车辆路停乱放；严重堵塞消防通道，存在较大安全隐患；城管执法部门定期整治，对乱停乱放的车辆贴违章处罚单、进行处罚，上述车辆乱停乱放现象导致小区内居民和沿街商户怨声四起,部分商户用路锥或者电瓶车堵在车位上不给其他车辆停放，造成居民与商户之间矛盾突出，发生了多起因停车问题而起的冲突，既有碍于全国文明城市的创建工作，也不利于社会的和谐稳定。 为规范停车秩序，保证广场及周边道路畅通，满足我市创建全国文明城市的要求。经过上级主管部门多次现场调研、研究，最终决定将破损的车行道地砖，更换为柏油沥青路面；由物业公司合理规划停车位，施划车位线，规范管理，有序停车。经物业公司与小区业主委员共同研究，上报华府社区、小华山街道，并到区房管中心、区城市应急管理中心、区城管局小华山大队备案。在物业服务合同约定范围内，由物业公司投入人力和物力，对小区外围广场进行如下处置：修复破损的停车位地砖并定期维护，重新施画停车位，增设道闸及监控设备，安排保安专人管理，控制外来车辆，保证车辆有序停放，并适当增加电动车充电桩及无障碍车位。谢谢您对我们工作的关系与支持！如有不清楚的地方，请与小华山街道华府社区联系。联系电话：0564-3687235