客户投诉邮件号KH07736764934,邮件8月29日由六安市七里站邮局收寄，8月31日到达石家庄邮件处理中心，由于两个邮件处理中心扫描邮件包裹信息的差异，导致邮件在石家庄和合肥往返多次。接到投诉后，我公司一方面第一时间联系合肥邮件处理中心，沟通将邮件单独总包袋牌拆下，这样邮件号成为唯一扫描物，不会产生机器扫描差异。另一方面，与投诉人及时联系，告知邮件全程，并得到投诉人的理解，无异议。截至9月8日00:25，邮件已经到达石家庄速递中心，我公司将专人继续跟踪邮件后续投递信息。