市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、有关于物业乱收费问题：物业公司在物价部门都具有相应备案，该备案在业主来办理收房时已进行过公示，物业管理协议第四条内容也有具体的物业服务收费价格明细。有关空置房物业费收取问题，暂无明确法律法规，但是根据实际情况业主也可以到物业管理处协商减免部分费用。物业费收费标准根据六安市政府指导价和市场调节价而定，每平方0.8元（见服务价格登记证）实行的是一级资质二级服务标准。二次供水和电梯能耗费用参照六安市物业条例第四章，第三十一条收费标准（二次供水不得超出每平方0.2元、电梯能耗每平方不得超出0.4元）而定的。如您对物业费问题存有异议，可翻看已签约的物业服务协议，也可以到物业管理处查看。（图1服务价格登记证、图2收费公示、图3协议内容） 2、关于物业“威胁”问题：物业本身就是一个微盈利单位，物业费收缴是物业工作人员的职责。您户从2015年1月来办理收房时交过一次物业费，继而从2015年12月至今都未交物业费未履行业主义务。在物业工作人员催缴物业费过程中彼此双方产生了分歧，在此社区督促物业进行自我反思，也会在后期进一步提升物业的服务水平；社区了解到物业下达律师函和起诉通知书并没有威胁恐吓之意，而是通过法律途径依法维护物业服务企业的合法利益。根据{民法典944条规定}业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 3、关于物业管理混乱问题：物业服务秩序、卫生、是常态化管理，物业工作人员的工作是流动性的，不排除清理后的二次乱扔乱放现象，这种情况物业前台有24小时服务电话，前台物业工作人员接到业主电话反映问题时，会立即跟物业公司内各相关部门工作人员联系跟进处理的。关于单元门禁电子系统因原设备质量问题。根据物业服务协议第四条，物业服务费用不包含设备设施大、中修、更换费用。如果您有启用单元门禁的想法可以到物业协商解决办法，虽然不在物业服务范围内，但是物业可以配合做相应协商。关于违建、改变房屋用途方面物业也多次通知过业主整改，后期常态化管理物业公司也会加强巡查，发现立即阻止，阻止无效立即上报有关执法部门来协助处理的，同时也欢迎各位业主监督辖区内违建现象。有关于要求物业公示具体楼栋住户物业费缴费情况问题：物业费的收缴以小区为单位，相应的具体收缴金额和相应支出状况，我司以半年为周期一公示，公示地点位于东大门公开栏处，如业主有相应需要了解状况的，可自行前往物业进行咨询，具体楼栋物业费收缴情况，涉及个人隐私和名誉等，不适宜公开。后期为了提高物业服务品质和业主之间的合作关系，物业费会在做好本质工作的情况下不断对业务能力进行提升，同时提醒业主需要履行业主义务，进行物业费的缴纳，双方建立和谐的关系，以此逐步提高物业服务水平。谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与恒生阳光城物业单位联系，电话：0564-3681878。