关于六安市南湖学府小区因安易之家物业不诚信、不作为、放任式管理、怒怼业主,影响小区进步和发展
留言时间:2021-08-30 14:24
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1、小区的绿化草坪杂草丛生、苗木稀疏干枯致死,没有人浇水,也没有人打理,业主每次问物业,物业都说绿化没有移交,难道没有移交也没有管理的责任吗?如果管理都管不好,绿化移交后物业自己又能把绿化打理好吗?物业不作为,还把绿化没移交说的那么有理。 2、小区非机动车通行小门长期打开,任何人都可以随便进出,给小区内的安全带来极大隐患(小区内还发生过电动车电瓶被偷盗事件)。为什么汽车通行进出的大门,物业能收到停车费就可以随时关闭,滴水不漏的呢? 3、在本小区购房的业主大多都是为了给孩子上学,小区东南门是离学校最近的大门,业主提议:为了给孩子上学提供更加安全、捷径的路线,东南门两边侧门(小门)一扇安装门禁,让业自行主刷卡通行,同时也给东边几栋楼出行带来方便,物业始终以东南门是消防通道为由不给打开。消防通道也只是规定禁止私自占用,也没有禁止打开一说啊,更何况也没有要求打开消防通道中间大门啊。物业本身就是给业主提供方便的服务行业,难道有门不给开,有路也不让走,这就是我们业主花钱买来的服务吗? 4、安易之家物业至交付开始对小区管理就没有规划,也没有人去认真管理,小区外立面由封阳台、安装空调外机、安装太阳能板等导致小区外立面整体效果破坏严重,安易之家物业完全是物业中的小白,物业自己建办的南湖学府物业服务微信群,业主只要在群里提问题,物业就把业主踢出群里,物业用这样的方式怒怼业主,还建办这个物业服务群,有何意义呢?没有服务,还何从谈起物业服务群呢? 5、关于我们小区二次供水问题:当时我们购房时销售就说:“我们小区1-5层没有二次供水,物业费会少二次供水收费”。但物业为了多收物业费,欺骗我业主说我们小区都是二次供水。关于二次供水事宜,我们业主咨询过自来水公司,自来水公司回复,我们小区申请安装的时候,1-5层就没有二次供水(有电话录音为证)。其次,每次小区停电,1-5层直供水的水压都正常使用。物业为了多收点二次供水的费用,连最基本的诚信都没有,真是让我们业主失望至极。 各级领导,麻烦百忙之中,解决一下我们南湖学府小区安易之家物业只收费不诚信、不作为、放任式管理、怒怼业主,谁又会愿意花钱把自己家园交给他们管理,长期以往恶向循环,只会影响小区的和谐和进步,给我们的城市文明增加污点,更影响我们大六安的创城和发展。
回复单位:金安区政府
发表于:2021-09-06 15:29
网友您好,您反映情况已收悉,现回复如下:一、督促物业加强小区门禁、机动车、绿化环境等各项管理措施;二、现场查看小区东南角大门,确定东南角大门确为消防通道,为了消除安全隐患,东南角的消防通道不能打开;三、我单位工作人员约谈安易之家小区物业负责人了解到:根据六价业〔2012〕40号关于印发《六安中心城区住宅小区物业服务收费管理办法》的通知之附件一六安中心城区住宅小区物业服务收费标准中二次供水运行维护费是0.2元/平方米,其中二次供水运行维护不含多层,①我单位已责令物业将前期多层业主缴纳的二次供水运行维护费退还;②南湖学府物业与业主签订的业主公约《南湖学府前期物业服务协议》第四条之第二项物业管理服务收费标准为1.2/平方米/月,物业收取的二次供水运行维护费含在1.2元之内,且《南湖学府前期物业服务协议》有业主签字,双方都认可的,若业主现在有异议,请走相关法律诉讼程序。感谢您对我们工作的理解与支持!如您有不清楚的地方,请与南山新区城管执法局联系,联系电话:0564-5371812。
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