您好: 我于2021年8月25日得知位于皖西路的金商都要解散，26日去兑换积分卡里的剩余积分时被告知25号已截止，已给顾客发了短信通知(积分可兑换成购买商品的券)，我办这张积分卡大概已有近20年的时间，期间手机号码已更换所以未收到信息，加上前几天不在家得知时间没那么及时！被拒绝后我咨询了百大金商都的客服，对方回答说既然商场没撤客服又在场这积分应该给兑，即使有难处也应该配合顾客解决！我想投诉的理由就是商场还在对外营业，还在敞开门做生意赚顾客的钱，为什么积分就提前好几天不给兑换了？这个规则不能商场定哪天不能兑就哪天不能兑，这样就霸道了！毕竟商场要解散了积分是顾客在这家商场最后的利益！烦请有关部门能及时处理这个问题，商场本月底就解散了！谢谢！