投诉安兴正和城华安物业
留言时间:2021-08-23 09:12 来源:12345网络渠道 浏览次数:2688
一、安保措施不到位。小区三期交房已一年多,业务陆续入住,整个小区门禁竟然还没有搞好,小区南门更是无人值守,外面人员可以随意出入,去年偶有盗窃事件发生,给居民生活还有疫情防控带来极大的安全隐患。 二、卫生情况令人堪忧。尤其是电梯内卫生不忍直视,从入住到现在,电梯内无人打扫,里面都是灰尘污渍,黑黢黢的,跟结壳了一样,还有飞虫,一股异味。 三、绿化养护一片荒。且不说整个小区,三期的绿化死的死、伤的伤,也不及时更换,杂草遍布,好家伙长得比人都高,物业每次都是简单粗暴地修剪绿化--“一刀切”。 四、夜间行路靠盲猜。整个小区路灯坏了那么多,尤其是三期那边,物业熟视无睹,夜间行路得眯着眼睛走,下雨天晚上一脚一个水凼。
回复单位:金安区政府  发表于:2021-08-27 18:43
网友: 您好!您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下: 一、关于整个小区门禁竟然还没有搞好,小区南门更是无人值守,外面人员可以随意出入的问题。经了解,该小区行人门禁尚未启用,我单位督促物业企业尽快启用。关于小区南门无人值守,该小区南门为机动车辆出入大门,实行车辆自动识别门禁系统,7月底损坏,目前正在维修。 二、关于电梯内卫生不忍直视,从入住到现在,电梯内无人打扫,里面都是灰尘污渍的问题。经现场查看,电梯内存在部分区域清理不到位的情况。我单位督促物业企业严格按照物业服务合同,做好小区内卫生环境清理,并保持常态化管理。 三、关于小区三期的绿化死的死、伤的伤,也不及时更换,杂草遍布的问题。经了解,因部分树木枯死,小区三期绿化建设单位尚未移交物业企业。我单位要求物业企业将绿化问题上报建设单位进行维护。 四、关于夜间行路靠盲猜。整个小区路灯坏了那么多,尤其是三期那边的问题。经了解,业主反映的情况属实。8月23日-24日,物业企业已更换50个左右路灯灯泡。我单位要求物业企业继续进行排查和检修,对于损坏的,要及时维修和更换,保持正常照明需要。 感谢您对我们工作的理解与支持!如您有不清楚的地方,请与区物业管理服务中心联系,联系电话:0564-3266280 。
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