请物管中心的领导们管管这个小区的物业。
留言时间:2021-08-20 12:48
来源:12345网络渠道
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翰林一号公馆别墅区瑞安物业不作为,问题多多: 1,小区入口狭窄,车子宽点无法进入,区内道路为单行道,设计是西进东出,但是物业擅自封闭东向出口,进出都只能走西门,进出车辆冲突且有安全隐患; 2,小区绿化毫无章法,栽了也不养护,死苗较多也不更换; 3,小区道路坑洼不平,下雨积水严重,出行困难; 4,安保松懈,外来人员及车辆随意进出,经常丢东西,物业不管; 5,装修垃圾遍地,不及时清理,装修公司装修不做防护,灰尘到处扬; 6,小区路灯开不开全看心情;柱头灯从来没开过; 7,房屋质量问题要求维修,置之不理; 入住将近一年,我们业主就是享受这样的小区环境,就是这样一个瑞安物业,收着全六安最高的物业费(一年八千多),却不提供相应的服务,难道相关部门不该管管吗?
回复单位:金安区政府
发表于:2021-09-02 17:25
您好!您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下:
一、关于物业擅自封闭东向出口,进出都只能走西门,进出车辆冲突且有安全隐患的问题。经了解,因前期东门损坏,物业企业暂时封闭东门,目前东门已正常开启。
二、关于小区绿化毫无章法,栽了也不养护,死苗较多也不更换的问题。经了解,该小区物业企业与安徽诚净物业管理有限公司签署了绿化维保合同。我单位督促物业企业及时联系绿化维保公司,履行绿化维保责任。
三、关于小区道路坑洼不平,下雨积水严重的问题。物业企业于8月15日对下水管道进行了疏通。
四、关于安保松懈,外来人员及车辆随意进出的问题。经了解,小区大门采用了人脸识别和车辆自动识别道闸系统。我单位要求物业企业加强门岗人员值班值守,对于外来车辆和外来人员要做好登记。
五、关于装修垃圾遍地,不及时清理,装修公司装修不做防护,扬尘污染严重的问题。经了解,现场已设置装修垃圾池。我单位督促物业企业严格按照装修协议规范业主装修行为。
六、关于小区路灯开不开全看心情,柱头灯从来没开过的问题。经了解,路灯开放时间为晚5点-早6点。我单位督促物业企业对路灯进行排查和检修,保障照明需要。
七、关于房屋质量问题。建议业主向市住建部门反映。
八、关于收着全六安最高的物业费(一年八千多),却不提供相应的服务的问题。经查询服务价格登记证,住宅物业服务费0.85元每月每平方,电梯运行检测费0.4元每月每平方,二次供水运行维护费0.2元每月每平方,合计1.45元每月每平方。我单位已督促物业企业严格按照物业服务合同,遵规履约,提供质价相符的物业服务。
感谢您对我们工作的理解与支持!如您有不清楚的地方,请与区物业管理服务中心联系,联系电话:0564-3266280 。
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