日前奔盛物业经有关部门考核有三星现升级为四星。问：上级部门在星级认定时是以什么标准来认定的，经过现场考察或参考过业主们对当前物业服务公司的满意度调查吗？目前小区存在问题：1、小区单元无入户门，大门敞开（如附图），2、电梯口瓷砖脱落，反映多年了未维修（如附图），楼宇可视对讲、周界报警等在哪？3、绿化全靠杂草？4、消费设施几年不动（定期维护了吗），消防箱玻璃破损久久不进行更换，5、保温外墙以缝缝补补又三年勤俭节约的来，局部挂网修补，治标不治本；6、小区路灯那真是萤萤之火，掉一百万那都没人看得到，楼道灯不亮无人维护；7、墙面渗水多次反映任然没解决。物业收费标准与服务相差甚远，小区问题一样没解决这星级是怎么上去的？小区存在这样那样的问题谁来解决，交这么多的物业费不能只是找个打扫卫生的吧！一是不满这样的服务公司怎么能升星，二是希望存在的问题请相关部门领导督促解决问题，发挥政府职能，不要有权无用。