网友您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 县文旅局接受此件后，及时与陡沙河温泉小镇相关负责人取得联系，并督促其和您联系沟通。8月16日下午陡沙河温泉小镇与您取得联系，并告知其两种解决办法。 一、受疫情影响，所有票券已做延期处理，延期到9月30日，如在8月31日过来游玩，按照票券原项目使用；如在8月31日以后过来游玩，水乐园票券可用做温泉票券使用。 二、如因疫情原因，确实无法出行，可在公众号申请退单，备注“因疫情原因，要求全额退款”，因平台后台是人工操作，所以一定要备注清楚。 后期如有任何问题可致电4009055888咨询。