市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 县文旅局接到群众反映问题后，及时与霍山豫皖生态旅游开发有限公司取得联系，于6月7日下午安排4名执法队员到达霍山大峡谷漂流现场进行调查。经调查，该公司于6月5日当日，和罗先生一行中因翻船受伤的两名游客进行了初步协商，因游客未漂完全程，公司退还了两人漂流票款作为补偿。 县文旅局已要求该公司安排负责人电话慰问罗先生，并及时跟踪罗先生一行中受伤游客伤情，如果因漂流造成的伤情确需治疗，产生的费用要及时予以报销。同时，督促该公司进一步整改漂流项目中存在的安全隐患问题：一是公司领导迅速召开班组会议，进行安全教育，查漏补缺，总结教训；二是河道队长进一步对班组长进行技术训练，确保思想重视、技术过硬；三是河道重要位置增设护漂人员，合理布控，及时互通信息、避免盲点；四是加强全体护漂人员文明用语、文明行为。 目前，该景区负责人已经受到严肃批评，认识到管理不足，做出了深刻反思，保证进一步提升服务质量，确保让游客满意。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，可咨询县文旅局，联系电话：0564—5022918。