网友您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况反馈如下：1、凤凰园小区1号楼设计是商住一体，一楼商户不在该物业服务范围，金安开发区建设局已要求物业加大对一楼商户的劝阻，尽量减少厨房油烟排放，杜绝对绿化带倾倒污水。2、建设局已要求物业加强管理，严禁电瓶车在楼道充电，做到小区机动车辆有序停放，搞好楼道清洁卫生，及时修复楼道照明，确保夜间行走楼道安全。3、物业服务企业每年递减式享受政府补贴，差额部分由物业服务企业向业主收取，具体数额是根据您的房屋面积计算，您可以要求物业提供收费明细。凤凰园小区是2008年前建成的，属老旧安置小区，附属设施不完善，建设局已要求物业公司克服困难，加大投入，努力提高服务水平。 5月26日，经我单位工作人员与您沟通联系，您对处理结果表示基本理解。感谢您对我们工作的理解与支持！如您有不清楚的地方，请与金安开发区建设局联系，联系电话：0564-3951918。