快手商家卖三无产品
留言时间:2021-05-16 18:23
来源:12345网络渠道
浏览次数:2827
夏天到了太阳很大我想买两瓶防晒霜,于是在5月13日,通过快手APP支付99.98元在店铺名“崔氏女乐姐韩妆店”购买了“美蒂菲防晒”两瓶,包装很简陋只有泡沫包裹但不碍于使用,准备使用时想看保质期到多久好在过期前用完,结果在产品标签中未查看到任何生产日期、保质期、执行标准、合格证等!赤裸裸的三无产品,本人不敢使用要退货退款,但发现该卖家在快手平台销售此类非法产品,化妆品安全无小事,人民的生命财产安全得不到保障,故此特向贵人民政府、贵市场监督管理局发起本投诉。请相关单位依法介入受理,经营者严重违反了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》《化妆品卫生管理条例》要求经营者依照《关于食品药品纠纷司法解释》第十五条、第十七条等法律规定,依法退一赔十,即赔偿本人999.8元。经营者平台认证主体信息如下:霍山凡创化妆品店,地址:霍山县衡山镇迎宾大道御兰苑5栋商115。 此致 霍山县市场监督管理局
回复单位:霍山县政府
发表于:2021-05-26 16:18
您好!您的投诉霍山县市场监督管理局已受理,并安排工作人员开展了调查处理工作。现对您回复如下:
1、接到投诉后,2021年5月18日霍山县市场监督管理局执法人员前往霍山县衡山镇迎宾大道御兰苑5栋商115室开展现场检查,被投诉商铺处于关门状态,多次联系负责人未果。
2、2021年5月24日霍山县市场监督管理局工作人员与店方家人取得了联系,对霍山凡创化妆品店再次开展现场检查,现场未发现被投诉的商品。
3、为了更好地维护您的合法权益,希望您能进一步提供有效证据。上述内容霍山县市场监督管理局工作人员已通过电话对您进行了告知。感谢您对霍山市场监管工作的关心与支持!如有不清楚的地方,请与霍山县市场监督管理局联系,电话:0564—5035315。邮箱:hsjxbg@126.com。