网友： 您好！您反映的问题已收悉，现答复如下： 1.关于保安证件问题。经调查了解，该物业企业委托舒城县红光保安公司负责小区安保工作，共有十四名保安员其中有保安员上岗证十人，另外四人证件正在办理中。 2.关于物业费收取的问题。经调查，物业费是按照舒城县发改委于2017年12月10日《关于龙舒首府物业服务收费标准的函》（舒发改价格【2017】388号文件）的规定收取，没有发现违规的行为。 3.关于北边两个大铁门一直处于上锁状态的问题。已责令物业公司现场整改，确保24小时开放并安排人员值守。另外，在调查中发现有部分业主为了安全要求物业把门锁上。 4.关于要求公示收支明细的问题。根据《安徽省物业条例》的规定，物业企业每年要公布物业费的收支情况，已责令物业企业对前期物业费收支情况在小区公示栏进行公布。并要求以后按期公布。 5.关于物业收取了大量办证费用的问题。经调查，办证费是安徽恒圣置业有限公司收取证件代办费用，目前，该小区1030户业主中只有80户证件正在办量中，基余证件已办结。费用并非物业企业所收。 6.关于消防设施损坏的问题。我局物管中心联合县消防大队对龙舒首府小区消防设施器材进行一次联合大检查，设施完好。 我局物管中心负责人、执法人员对您提出的问题进行反馈，您表示理解。 感谢您对我们工作的关心与支持！如仍有疑问，可致电舒城县城市管理行政执法局，联系电话：0564-8679205。