网友： 您好！您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下： 一、关于物业公司提前强制收取11个月物业费的问题。经了解，业主可以在每月15日缴纳当月物业服务费。 二、关于物业未履行安全保障义务，且态度恶劣的问题。我单位督促物业公司严格按照相关法律法规和物业服务合同，履行自身责任，提高服务意识，妥善处理业主诉求。若业主存在损失，建议业主固定好相关证据直接向人民法院起诉。 三、关于业主要物业提供发票，每年却只给收据的问题。经了解，物业公司可以提供专业发票，业主可以直接向物业公司索取。 四、关于不公开账目，侵犯业主知情权的问题，经了解，物业公司已在公示栏对公共收益收、支、结存情况进行了公示。 五、关于利用小区内环境和电梯做广告，不和业主协商分取利润的问题。经了解，前期物业公司向小区内业主征询意见，公共收益用于监控盲区监控安装工程、防高空抛物监控加装工程和梯控工程。相关情况已在公示栏进行了公示。 3月17日，经我单位工作人员与您沟通联系，您对处理结果表示基本理解。 感谢您对我们工作的理解与支持！如您有不清楚的地方，请与金安区房产管理中心联系，联系电话：0564-3925638。