关于乡镇快递的相关建议
留言时间:2021-02-22 23:00 来源:12345网络渠道 浏览次数:3328
(一)建立健全法律法规,规范引导快递行业健康发展 1、建立健全法律法规 相关政府部门深入快递行业法律法规研究,建立统一的物流法规的认识,以一定的物流法规基础,建立健全快递行业相关法律法规,规范快递行业行为准则,避免政出多门的情况产生;废除不合理不成规行规准则,逐步完善快递行业相关市场体制,努力破解快递企业之间前端的价格竞争与后端服务质量的权衡关系;取缔不合理不正规企业、快递点,改变快递企业野蛮生长、粗放经营的发展模式;合理解决快递人员与顾客之间,不同物流企业之间的纠纷,从政策上引导企业整改调整。 2、政企合作,发挥政府主导、市场配置作用 逐步构建“政企合作,企企协同”的发展体系,坚持“政策引领,政府主导;市场配置,企业调整”的原则,将快递行业发展纳入政府工作规划中,不断创新发展模式;加大政府部门对快递行业的财政补贴以及政策优惠,鼓励乡镇快递企业与农商产业协同联盟,走快车道发展道路,采取合作共建的模式,建立农业产业化联合体;减少复杂手续与审批程序,建设实验性示范乡镇,分阶段、分区域实现目标计划,助推快递企业“布网工程”建设,逐步缩小快递网点城乡差距;助力企业基础设施搭建,自上而下规范引导各企业标准化经营、自营。 3、建立完善监管体系 设立专门快递行业监管部门,规范快递企业收费标准,查处无证经营企业、代收点;坚持明察暗访,严令整改不达标服务,根源性解决乡镇快递点货架问题、设备问题、消毒问题、服务人员不足问题等;严格要求快递经营场所合理配备灭火器、监控摄像头等必要的安保防范设施;设立专项快递问题投诉渠道,由政府相关部门负责监管,完善后续追踪,逐步改善快递行业良莠不齐的服务水平;定期不定点对快递市场进行全方位无死角的业务检查及清理整顿,严格执法条例;成立快递行业管理协会,进一步明细行业标准及操作规范;完善快递行业资格准入考核标准,对企业法人及服务人员实施资格考核。 (二)注重资源整合,分类推进发展模式 1、快快合作,集约发展 按照顶层设计,集约发展的思想,不断推进快快合作的发展方式,改变乡镇目前多个网点分散的现状,由一个网点同时代理多个快递企业品牌,解决乡镇快递企业独自经营成本高、管理不集中、运营难等问题,实现抱团取暖、费用共担、网络共享的发展方式。在乡镇逐级设立快递综合门店,施行“业务集中、统一管理、专人负责、各方监督”的管理方针,解决快递转运困难低效,业务人员能力不强、素质不高、服务意识不够等问题。 2、驻村设点,增量发展 深入农村,因地制宜选点设点,合理规划选点布局,由快递企业进村设置网点,提供快递投递服务,结合快快合作模式,依据快件数量采取代理、加盟两种方式。以学校、村委会、农村综合基地、经济合作社等公共服务场所为代办平台,提供代理服务;以超市、商店等自营场所为受理点,提供加盟服务,由政府提供一定的财务补贴,企业支付一定的加盟费用,逐步实现农村快递行业规范化增量化运行,有效改善农村居民取快递距离远、运费贵、“高峰拥堵”等问题。 3、交快合作,协同发展 深入挖掘交快合作模式,充分利用“村村通”公交搬运车连接市镇村、网络覆盖面广、班班交互等特点,在乡镇之间整合公车资源,载件进村,同时有效改善公交车运输“吃不饱”及快递件“下不去”等问题,打通快递运输进村“最后一公里”。在乡镇之间还可以建立一条便利通道,用农用车、货车、邮车组建“慢件”通道,对于不急用、无时间取的快递,实现快件集包,顺路带下去,联合快快合作及驻村设点的发展模式,形成“快慢交互、服务同源、资源共用、协同发展”的格局,有效降低快递企业运输成本、解决快递服务人员不充足的问题。 4、邮快合作,共享发展 持续推进邮快合作,利用邮政点到点,门到门的服务特性,由快递公司的“快递下乡”结合邮政运输的“快递进村”应对农村留守儿童多、老龄化严重,老人,孩童行动不便,出行安全隐患大的问题,再融合快快合作,驻村设点,交快合作等模式,在降低成本、邮政、快递企业共享成果的同时,充分服务农村乡镇居民。 5、快商合作,互助发展 把电商服务纳入到基层政府工作规划中,在发展特色产业的同时,带动产品走出省市。电商产业融合快递服务有利带动当地就业及经济活力,加强农村电子商务的宣传工作,鼓励当地居民学习电商模式,积极搭建服务平台,努力融合开拓其他发展模式,构成产地直销,订单外送,快递企业、电子商务互助发展的新农村经济发展模式。 (三)加快乡镇信息、基础设施建设,持续推进人才技术引进 借鉴引进城市先进信息技术,构建大数据服务系统,做好信息采集工作,建立完善信息管理体系,建设物流园区信息平台,做好供应链管理及资金流规划的同步衔接;积极引进乡镇快递柜业务,降低审批准入的门槛,
回复单位:市邮政管理局  发表于:2021-03-02 11:01
网友,您好! 您在统一政府热线服务平台中提出的《关于健全乡镇快递体系的相关建议》(以下简称“《建议》”)已收悉,全文共计三段,建议总计九条,经认真研究,现就《建议》内容回复如下。 一、“(一)建立健全法律法规,规范引导快递行业健康发展” 1、《建议》提出:“建立健全法律法规……建议统一的物流法规……”、“改变快递企业野蛮生长、粗放经营的发展模式……从政策上引导企业整改调整”。 近年来,随着行业高速发展,邮政快递相关法律法规正自上而下的不断进行完善、修订,市邮政管理局也结合工作实际,通过现有渠道,积极向上级主管部门和相关部门反馈工作建议,不断推动行业法律体系进一步完善。“十三五”时期,邮政行业多部法律规章、行业国家标准进行了全新修订,国家和地方政府层面相继制定出台了《快递暂行条例》、《安徽省邮政条例》等系列新的行业法规,为规范行业发展提供了有力保障。在日常监管中,市邮政管理局始终坚持依法行政,对行业违法违规行为坚持“零容忍”,引导企业合理竞争,鼓励企业主动转型升级,智能快件箱、第三方共配等行业新业态、新模式不断呈现,努力构建公平有序的行业发展秩序。 2、《建议》提出:“将快递行业发展纳入政府工作规划”、“加大政府部门对快递行业的财政补贴以及优惠政策”、“减少复杂手续与审批程序”。 此条意见很好,2020年,六安市邮政业“十四五”规划已被列入全市规划总体范畴,目前规划编制工作正在有序推进。“十三五”时期,市邮政管理局不断为邮政快递行业争取各类补贴,联合相关部门出台系列行业支持政策,先后对企业安全生产设备配置、绿色发展、脱贫助农等争取多项政策补贴。近年来,市邮政管理局持续深化行业“放管服”改革,不断优化许可变更的审批时限,实现审批申请事项全程网上办理。下一步,市局将按照既定工作目标,持续深化上述工作落实落地。 3.《建议》提出:“建立完善监管体系,设立专门快递行业监管部门……严格执法,成立快递行业管理协会……完善快递行业资格准入考核标准……对企业法人及服务人员实施资格考核” 此条建议部分已实现。根据国务院、省政府相关文件精神,2012年,六安市邮政管理局正式挂牌成立,近年来,霍邱、舒城、叶集、霍山、裕安等县(区)相继成立邮政监管机构,六安市快递协会、六安市邮政业安全中心也先后于2014年、2018年成立,市、县两级邮政监管体系逐步完善。目前,快递市场许可准入机制较为完善,许可办理也已实现全流程网络办理。根据国务院相关改革精神,邮政快递业职业资格鉴定已于2017年取消。市局将坚持深化行业“放管服”改革,强化事中事后监管,确保行业运行稳定有序。 二、“(二)注重资源整合,分类推进发展模式” 《建议》提出了“快快合作、驻村设点、交快合作、邮快合作、快商合作”等五个方面,并提出了多项细化举措,为行业发展提供了可借鉴、可探索的建议,所提意见多为目前市邮政管理局工作的重点方向。 近年来,随着行业的快速发展,邮政快递业在国民经济社会发展中的基础性、战略性地位不断凸显,末端服务问题已成为制约行业发展的瓶颈。2019年,国家邮政局提出开展“两进一出”工程建设(即:快递进村、快递进厂、快递出海),根据工作要求,2020年,市邮政管理局结合行业发展实际,联合市交通运输局共同出台了《深入推动“交邮快”合作 助力“快递进村”三年行动工作方案(2020-2022)》,合作形式包括但不限于快快合作、驻村设点、交快合作、邮快合作、快商合作、快电合作等,通过提升企业间、行业间合作,不断推动快递服务向村级延伸,力争2022年底前,全市建制村基本实现快递服务全覆盖。 三、“(三)加快乡镇信息、基础设施建设” 《建议》提出的“引进先进信息技术,构建大数据服务系统”,具有较高的建设性。下一步,市邮政管理局将配合相关部门,深化乡镇一级服务网点建设升级,探索通过移动互联网融合线上信息服务和线下寄递服务,向农村群众提供安全便捷、高效经济的寄递物流信息服务。 您对我市邮政快递行业发展所提出的建议宝贵中肯,部分内容也与当前行业重点工作方向不谋而合;所列举的相关举措具有明确的针对性、实践性,我们将认真研究您提出的各项建议,在实际工作中予以实践,努力促进行业高质量发展。 如有其它建议或问题,请致电六安市邮政管理局,联系电话:0564-3388130。感谢您对我市邮政快递行业发展的支持与关注!