您好！您反映的教育云平台使用问题，市教体局回复如下：经跟万方数据厂家沟通，得到答复是产品目前在升级中，预计4月30日能恢复正常使用，目前已和诉求人取得联系，并解释清楚。感谢您对我们工作的关注与支持！如有疑问，请联系办公室，联系电话3312256 。