尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：导游证到期后需提交换证申请，电脑端请登录“全国旅游监管服务平台”，手机端可登录“导游之家”APP,主页面点击“邮寄信息管理”填写完毕后，再点击“换证申请”逐项填写信息即可，具体操作也可咨询网站平台或APP客服人员。如有不清楚的地方，请联系市文旅局政务服务中心窗口，电话：0564-3378130。