“六稳六保”专题系列新闻发布会（七十四） 六安市2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会（二）

尊敬的各位领导、各位来宾、新闻界朋友们：

大家好！首先，我代表市住建局向莅临今天新闻发布会的各位来宾和新闻界的朋友们表示热烈的欢迎，向一直以来关心和支持住房城乡建设工作的各级领导、社会各界和媒体记者朋友们，表示衷心的感谢！下面我就2022年以来我局规范房地产市场秩序方面的有关情况，向各位作简要介绍。

一、房地产市场基本情况

房地产业作为经济社会发展的支柱性产业，市住建局始终高度重视，坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，密切关注市场动态，全力维护房地产市场平稳健康发展。自去年以来，面对疫情冲击，我市陆续实施了应对疫情纾困暖企、合理顺延商品房交付时间、人才购房补贴、回乡安居购房补贴、公积金阶段性支持政策以及“二孩”“三孩”家庭购房契税补贴等，从供需两端持续发力，支持购房者合理需求、改善房地产市场供给。一系列政策举措对于市场主体稳定预期、增强市场活力、坚定发展信心发挥了重要作用，2022年6月份之后，全市商品房销售面积增幅与全省差距不断缩小，市场逐步企稳回升，今年1、2月份全市新建商品房网签备案面积分别为30.1万平米、41.68万平米，同比增长4.28%、21.24%；1月底全市房地产开发贷款余额125.92亿元，同比增长1.81%，较年初增加6.86亿元；全市1-2月累计发放公积金贷款900笔、3.41亿元，同比增长83.33%，市场交易逐步呈现回暖迹象。

二、工作措施

为持续规范房地产市场秩序，维护住房消费者合法权益，促进房地产市场健康平稳发展，我局主要采取了以下措施：

（一）强化市场监管，规范市场秩序。通过开展房地产市场专项整治、“双随机一公开”检查、日常巡查等多种形式，规范市场主体行为，维护群众合法权益。全年对城区69个房地产开发项目进行督查185次，下达整改通知书13份；督查检查70余家中介机构及其门店，约谈5家，下达责令整改通知书3家；向开发企业售楼部及中介机构门店共发放《存量房交易、房屋租赁温馨提示》及打击养老诈骗宣传单页300余份。

（二）完善工作机制，提升服务内涵。为及时回应群众涉房诉求，进一步提高群众满意度，成立群众信访投诉“马上办”办公室。通过整合相关科室力量，明确任务分工及完成时限，围绕受理、登记、办理、回复等各个环节，简化工作流程，压实首问责任制，加快办理进度，做到“简单问题马上办、普通问题快速办、疑难问题限时办”。办公室成立以来，及时解决了群众诉求，提高了服务质量，获赠群众锦旗3面，成为推动“一改两为”落地见效的生动缩影。

（三）加强资金监管，有效防范风险。印发《六安市商品房预售资金监管实施细则》，对所有预售资金实行全过程监管，对重点资金既管流向又管流量。通过与商业银行系统对接，实现人、房、钱的精细化管理，同时增加了保函和购房人退房退款的规定，开发企业可凭银行保函等额替代重点监管资金，以利于开发企业增加资金周转，加快推进项目建设。对于开发企业与购房人解除商品房买卖合同的，已存入监管账户的购房款可及时退还给购房人，减少了因退房不能退款引起的纠纷，进一步保障了购房人的合法权益。

三、下一步工作打算

（一）加强市场监管。扎实开展持续整治规范房地产秩序三年行动，对照方案任务和目标要求，不折不扣、顶真碰硬抓好落实。加强对房地产经纪市场日常监管，对中介机构、经纪人员、经纪合同等实行不定期检查，严肃处理违法违规行为。

（二）加强部门协作。在营业执照、合同管理、价格收费等方面与发改、市场监管等部门加强联系、协作沟通，开展联合执法，形成工作合力，实现事前预防、事中规范、事后纠正的闭环式管理，共同规范房地产中介市场秩序。

（三）强化服务理念。以“群众利益无小事”的工作理念，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，设身处地站在群众角度想问题、找办法，依法依规妥善解决好群众合理诉求，努力营造和谐稳定的社会环境。

在3·15消费者权益日来临之际，在此我们也提示广大市民，购买二手商品房的，要注意查看房屋产权证书，由中介机构代办手续的，应选择具有营业执照，并在市住建部门备案的中介机构；购买新建商品住房的，要注意查看商品房预售许可证，不随意交纳“认购费”、“会员费”、“信息咨询费”等；要认真阅读商品房买卖合同及附件内容，弄清房屋价款、支付方式及房屋交付时间、违约责任等。对交易中存在的以下违法违规行为，可及时向行业主管部门举报，维护自身合法权益：

（一）夸大虚假宣传的。对开发企业或中介机构夸大其辞，鼓吹高端楼盘，沙盘模型与现场实景严重不符，以其他项目形象、环境作为本项目的效果图，实际交付时“货不对板”“严重减配”；或以规划建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件进行误导宣传，以及发布虚假房源信息，捏造、散布不实信息，扰乱市场秩序的，可向市场监管部门举报投诉。

（二）违规收取房款的。按照《六安市商品房预售资金监管实施细则》，购房人购房款必须全部进入预售资金监管账户，凡要求购房人将购房款打入企业基本账户、个人账户或其他非监管账户以及企业提供的监管账户与预售公示或买卖合同约定不一致的，可向住建（房管）部门举报投诉。

（三）合同条款违规的。开发企业未按规定使用商品房销售合同示范文本，擅自更改主合同条款，或通过增加补充协议免除或减轻房地产开发企业在质量验收、违约金、逾期交付、合同解除、交付标准等方面责任的，可向市场监管部门举报投诉。

各位来宾、新闻界的朋友们，我们将以本次活动为契机，持续做好消费者权益保护的相关工作，规范企业行为，净化市场环境，促进房地产行业健康发展与良性循环。

谢谢!