尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：一、接督办单后，我司于1月16日下午安排中国广电舒城公司技术人员至反馈小区进行了现场测试，17：09测试完成。小区LTE和NR均已覆盖。其中LTE网络RSRP-93dBm、RSRQ-7,NR网络RSRP-87dBm、RSRQ-11,接收信号强度和质量均在正常范围之内，连接互联网ping测抖动和延迟均满足使用要求，上行速率测试中最高可达16Mbps、下行速率最高可达172.2Mbps。测试完成后，我司人员及时与当事人进行了联系，告知了测试结果并达到对方认可。我司移动通信业务刚进入起步阶段，全市范围内可能存在未覆盖或覆盖弱区域，我们正在组织力量进行全地域测试，及时进行网络覆盖补点优化。同时欢迎广大民众积极使用我司移动业务并提出宝贵意见，我们将努力将我司网络覆盖做强，给用户提供满意服务。特此回复中国广电。二、关于反映手机信号的问题，因您所在小区为老小区楼层较矮，周边全是新建的小区阻挡严重，我公司已现场勘察过计划在周边小区新建基站加强覆盖，但是受限主设备且建设周期较长，短时间无法解决，建议您耐心等待，如您对我们的服务如需咨询或有问题及建议，可直接拨打我公司的免费客服热线10000号，感谢您对我们工作的关注与支持！ 三、1月17日联系用户，维护人员现场信号测试室外RSRP值-83dBm，室内RSRP值-94dBm，我方室内外信号正常。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城移动公司，联系电话15005645506。 四、我公司立即安排工作人员核查，经核实该地区距离我公司一基站较远，存在信号弱覆盖的情况，为解决用户使用需求，需要在该地区新建基站方式改善，目前已将需求基站位置信息上报协调，并且已将舒城县城关镇龙舒西路新西村小区南部与清溪园小区隔界区域设为投诉热点区域，规划优先上报优先建设。感谢您对中国联通的支持，祝您生活愉快！