全市邮政快递业十年发展成效暨快递业务旺季服务保障工作新闻发布会

各位新闻界朋友：

大家上午好！首先我代表市邮政管理局，向前来参加今天发布会的新闻界朋友们表示热烈的欢迎！向长期以来关注、关心和支持我市邮政快递业发展的社会各界朋友们表示衷心地感谢！

2022年是实施“十四五”规划的关键之年，也是地市级邮政管理局挂牌成立10周年。今天借此契机，我就近年来全市邮政管理工作成效以及快递业务旺季服务保障工作向大家作简要介绍。

乘东风，担使命，十年奋进

2012年10月30日，六安市邮政管理局挂牌成立，乘着党的十八大胜利召开的东风，六安邮政快递业的吹响奋进号角，十年来，六安市邮政管理局在国家邮政局、省邮政管理局和市委市政府的坚强领导下，坚持稳中求进总基调，带领广大邮政快递行业干部职工共同奋进，不断提升行业治理水平和治理效能，建成了与小康社会相适应的现代邮政业，走出了一条红绿融合老区振兴高质量发展的新路。

这十年，完善监管促邮发展。成立市邮政业安全中心、四县三区邮政监管机构全部设立，县区邮政监管机构在全省率先实现全覆盖，增加编制岗位共38个，市以下邮政监管体系逐步完善。全面发挥寄递渠道安全管理领导小组联动机制，联合相关部门，深入开展各类执法检查和隐患治理，逐步逐步构建“横向到边、纵向到底”的全方位、立体式安全监管体系。圆满完成重要节点、重大活动期间寄递服务安保任务，全行业未发生重大安全生产事故。十年来，全市邮政快递业务规模大幅提升，邮政行业业务总量从2012年的2.42亿元增长至2021年的21.22亿元，增长了8.8倍，其中快递业务量从2012年的不足200万件增长至2021年的1.26亿件，增长了60倍。已建成覆盖全市、网络共享、功能集成的邮政普遍服务网络，现有179个邮政普遍服务局所实现分等分级管理，行政村全部直接通邮，建有村邮乐购站点1920个，邮政传统业务实现向代开税票、农资配送等多元化转型升级。2021年底基本实现全市行政村快递服务全覆盖，行业规模实现了跨越式增长。

这十年，政策环境持续优化。六安市政府办公室先后印发《促进快递业发展的实施意见》《加快农村寄递物流体系建设的实施意见》等一系列有利行业发展的政策文件；先后编制行业“十三五”“十四五”规划，指导行业稳定发展；在全省率先开展快递从业人员岗位免费培训，实施“快递人才工程”；联合市住建局等部门出台文件部署智能信包（快件）箱进医院进高校进写字楼工作，实现验收网上申报办理、不见面审批，并力推新建住宅小区建设智能信报（包）箱；在全省较早争取行业生态环保扶持补贴。十年来，市局指导邮政快递从业人员参加培训2200人次，实现了全市基层快递从业人员均能参加至少一次职业培训的目标；积极组织市级技能大赛，快递竞赛连续6年纳入市劳动竞赛项目；全市共103人获得快递工程专业技术人员职称；全系统11名当选新一届市县两级人大代表、政协委员。十年来，一系列惠民举措落地见效，市总工会连续七年开展“夏季送清凉”“春节不打烊”“关心困难职工”“金秋助学”等慰问活动；为快递小哥免费体检，为女职工“两癌”筛查。一线从业人员涌现了一大批受国家、省、市级表彰的先进个人，六安市寄递业“平安信使”志愿服务大队荣获国家邮政局、团中央授予的“全国邮政行业青年安全示范岗”荣誉称号，行业精神文明建设硕果累累。

这十年，行业赋能助力振兴。六安邮政业在基本实现1818个行政村快递服务全覆盖的基础上，扎实推进“快递进村”提升工程和“交通强国”试点建设。全市26处乡镇交通综合服务站已实现快件分拨中转功能，开通“客货邮”合作公交线路11条，每日约有近万件邮件快件通过公交班线入村下行，县、乡、村三级物流站点初具雏形。引导邮政快递业积极嵌入农业产业链，立足本地特色，不断提升服务现代农业的能力，先后打造了以“六安茶叶”“皖西菌药”等两个全国快递服务现代农业金牌项目。十年来，我们乘势不断推进邮政快递业与先进制造业融合发展，供应链服务能力逐步增强，以羽绒、纺织、服装、童车等优势产品的快递服务制造业规模发展形成；加速推动重大产业项目承接，加快寄递物流基础设施建设，市级快递物流园区项目—六安市长三角物流园项目落户金安，县乡村三级寄递物流公共配送体系建设基本实现全覆盖。

守初心，聚合力，勇毅前行

按照国家邮政局、省邮政管理局部署安排，今年快递业务旺季范围自2022年11月1日起至2023年1月22日（春节）结束，共计83天。预计“双11”“双12”以及2023年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量较快增长。

11月1日至3日为第一阶段，将形成今年第一波业务高峰。“双11”期间（11月11日至16日）为第二阶段，可能出现全年的业务峰值。12月12日前后为第三阶段，由于电商平台“双12”促销，快递业务量将出现新一波增长。元旦、春节为第四阶段，节日购物需求将带动快递业务量出现一定幅度增长。

自2021年起，电商平台促销模式和节奏发生变化，从往年在11月11日单轮促销变成了在11月1日和11月11日两轮促销。2021年整个促销期内，邮政快递包裹发件量从“单高峰”变为“多高峰”，其中第一个高峰出现在11月3日，当日我市共处理进出港快件149万件；第二个高峰为11月11日，全市单日发出快递84.17万件，当日为全年发件量之最；单日投递最高峰出现在11月14日，单日投递快件106.41万件。今年快递旺季业务高峰第一阶段我市已平稳度过，11月1日-5日，全市快件投递量450万件，同比增长14%；日均处理进出港快件146万件，同比增长3%，11月3日单日我市共处理进出港快件超151万件，再次刷新了我市快递业务量的新纪录。预计2022年全市单日发件量最高峰可能在11月11日，单日投递量最高峰可能在11月14日。根据上述特点，为扎实做好快递业务旺季服务保障工作，实现国家局提出的“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）工作目标，今年快递业务旺季来临之前，我们主要做了以下四个方面工作：

一是提前布局，增强服务生产能力。今年以来，我们一方面完善行业末端布局。开展“快递进村”提质工程，全市1818个行政村基本实现快递服务全覆盖的工作目标。争取市政府办公室出台《加快农村寄递物流体系建设实施方案》，金寨、叶集等县区政府已出台文件跟进落实。继续深入推进多业融合，全力建设乡镇综合交通运输服务站、村级寄递物流综合服务站，日均处理快件总量已达到1.52万件，越来越多邮件快件通过各县区开通的“客货邮”合作公交线路、邮快共配车辆等方式入村下行，末端寄递服务能力进一步提升。另一方面引导邮政快递企业不断优化场地设备。金寨县寄递公共配送暨电商商贸物流仓储配送中心、裕安区丁集镇物流云仓即将建成投入使用，六安市长三角一体化物流园、霍山县智慧物流产业园等已列入规划建设。主城区邮政、申通、圆通、韵达、中通、极兔等主流快递品牌实现智能化自动分拣设备全覆盖，邮件快件处理能力进一步提升。

二是提前部署，完善服务保障举措。11月初，市局召开旺季服务动员会，对各家企业情况进行分析梳理，制定出台《六安市邮政管理局2022年快递业务旺季服务保障工作方案》，从开展动员部署、细化疫情防控、做好保通保畅、推进机制落实、发挥联动作用、保障合法权益、完善技术支撑、及时监测预警、严把安全关口、维护行业稳定、强化包装治理、营造保障氛围、强化协调配合等13个方面进行具体部署，确保快递业务旺季寄递渠道万无一失。今天我们再次召开新闻发布会，既希望媒体朋友们加大对邮政快递业特别是旺季服务保障工作的监督，也同时希望大家多为我们行业、我们快递员发声鼓励，也请广大用户对一线快递小哥多一份理解和包容。

三是提前演练，有效提升应急能力。“双十一”到来之前，市局组织开展了2022年六安市邮政业应急救援演练。演练依次了模拟发现涉疫快件的处置、快件处理场地分拣传送带夹人、扑灭初起火灾等3个科目，对涉疫防控、医疗救助、事故处置等工作进行科学部署。有效增强了企业主体和从业人员的应急管理意识和应急处置能力。旺季期间，市、县邮政监管机构和主要寄递企业将实行24小时值班制度，充分运用视频巡查系统对企业生产处理场所进行监测，及时发布预警信息，妥善处置突发事件和用户投申诉。

四是提前谋划，全面落实防控举措。今年以来，面对疫情多点散发的态势，市、县邮政监管部门严格落实属地管理责任，认真配合地方政府及防疫部门落实从业人员健康监测、核酸检测、疫苗接种和疫情排查等工作，传达宣贯《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第八版）》《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》等行业疫情防控基本制度，实现市、县两级邮件快件处理场所快件消杀设备全覆盖，确保入港快件经消杀处理后再妥善投递，努力把疫情通过寄递渠道传播的风险降到最低。

各位新闻媒体朋友们，在市委市政府和上级主管部门的坚强领导下，在市直相关部门和新闻朋友的大力支持下，在全市邮政快递企业和行业员工的共同努力下，十年来，我们圆满完成了每一年“双十一”服务保障工作；共同应对新冠肺炎疫情对行业生产带来的不利影响，圆满完成了每一次防控时期寄递渠道保通保畅工作，因此，我们有决心、有信心打好今年的快递旺季服务保障攻坚战；我们有雄心、有恒心在未来时间为广大人民群众享受安全、高效、便捷的寄递服务作出最大努力，为六安市绿色振兴发展作出新的更大贡献！

谢谢大家！