尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：鼓楼街道接到反馈后，第一时间安排云路社区工作人员与您联系沟通，告知其现场办理需准备的相关材料，并提供社区经办人员联系方式。谢谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问，请与鼓楼街道计生办联系，联系电话：0564-3288786.。