尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：接投诉后，小华山市场监管所立即安排所执法人员到太格健身房中央公馆店进行调查了解，经查，您反映的问题属实，执法人员与该健身房店长进行沟通协调，该店店长答应全额退款。2022年8月29执法人员与您电话沟通，由于太格健身房所属公司负责人去西藏出差，暂时无人签字，公司财务不能打款，请您稍等几天。后续执法人员也将继续跟进，保证给您退款到位。感谢您对我们工作的关注和支持，如有疑问，请联系小华山市场监管所，联系电话：0564-3266315。