多一份理解与宽容！六安市邮政管理局消费提示

目前，12305和12345热线等渠道接收到许多关于时效长、怀疑丢失、投递延迟、数据未更新等同类问题，因受疫情影响，我市邮政快递行业感染人数快速增多，邮政快递企业面临严重的人员短缺困境，可能出现邮件、快件派送时效延长等问题，我们正在采取措施全力克服疫情因素的不利影响，尽快将邮件、快件送达您的手中，在此，请您给快递员多一份理解与宽容。

当前，全市各分拨中心、营业网点和末端网点均正常运行，请广大用户不听谣、不信谣、不传谣，耐心等待快件派送，避免挤占公共资源，特提醒全市广大消费者尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式寄取快递，寄取时尽量采取“错峰方式”并做好个人防护和消毒措施。

市邮政管理局呼吁广大消费者对当前受疫情影响的邮政快递服务时效延长、投诉处理不及时等问题给予充分理解和包容，对仍在冒疫奔忙的邮政快递小哥给予关心和支持，邮政快递业的健康发展需要您我共同守护。