市公积金中心“三心服务”护航群众安居梦

近年来，市公积金中心聚焦群众“租、购、改”住房需求，以政策暖心、服务贴心、数字省心的“三心服务”，构建全场景保障体系，助力职工圆安居之梦。1至11月，全市累计缴存住房公积金45.2亿元，发放贷款2437笔共计8.71亿元。

政策保障精准发力，覆盖全场景需求。针对不同住房群体，我市构建全方位政策支持网。职工偿还购房贷款本息提取15.4亿元、购房提取4.95亿元、租房提取2.38亿元，分别占年度提取金额的47.99%、15.43%、7.42%。同时延续多子女家庭、高层次人才贷款倾斜政策，让政策红利精准滴灌。

服务模式柔性创新，贴合群众期盼。市公积金中心聚焦适老化服务，制作推广图文并茂、流程清晰的业务办理指南；建立租房提取联动机制，推出“商转公”贷款、变更贷款期限等个性化服务，用柔性改革破解群众办事难题，让服务更有温度。

数字赋能提质增效，实现“指尖办事”。我市深化跨部门数据共享，打通公积金管理中心、不动产登记、人民银行等数据壁垒，集成皖事通App、个人网厅等线上平台，推动租房提取、离退休提取等高频业务“零跑腿”。1至11月，全市累计下载电子合同4167笔、电子不动产权证2733笔，数字赋能让办事效率大幅提升，群众获得感持续增强。