六安市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告

根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合上级有关文件精神等要求，编制2021年度六安市医疗保障局信息公开年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有疑问，请与六安市医疗保障局联系（地址：六安市佛子岭路人力资源大厦三楼；邮编：237000；联系电话：0564-3370573）。

一、总体情况

2021年，六安市医保局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照2021年政务公开重点工作任务分工要求，结合医疗保障工作职责，不断规范信息公开工作，加大公开力度，拓宽公开范围，加深公开程度。

（一）主动公开情况

2021年我局共发布政务动态741条、信息公开目录569条，其中重点领域公开信息131条、行政权力运行31条、政策法规72条、政策解读19条、财政信息25条、“六稳”“六保”专题35条、监督保障43条等，及时公开十四五规划。开展规范性文件清理，保留现行有效文件23件，宣布失效7件，开展意见征集，发布政策解读19条，其中图片解读4条，参与2021年政务公开优秀政策解读材料评选。发布主动回应97条，主流媒体发布宣传信息140余篇。召开4次新闻发布会、3次走进政风行风热线，办理12345政务服务便民热线（含百姓畅言、政务服务网等）405件。以政府信息公开为抓手，用好“小飘窗”链接关心事、“小板块”回应热点事、“小指南”清楚具体事，推深做实“我为群众办实事”实践活动，拓宽便民服务渠道。

（二）依申请公开情况。根据市医保局《政府信息依申请公开办理批办单》，按照分管领导签批、业务科室经办、两级领导签字等流程，以正式答复书回复。进驻依申请公开平台，实现依申请公开全流程可查询、可追溯。今年共受理办结依申请公开2件。

（三）政府信息管理。印发《六安市医疗保障局政务公开工作实施办法》，健全政务新媒体监管机制，严格履行信息审核程序，落实信息发布源头认定、三级审核发布制度。公开现行有效文件及目录，对文号、成文日期、有效性等要素规范标注，提供文本下载功能，做好防篡改防伪造工作。

（四）政府信息公开平台建设情况。根据国办《关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》要求，探索微信等新媒体平台上政务公开新渠道，“六安市医疗保障局发布”微信公众号发布信息353条，粉丝量17000余人。完成网站IPv6端口改造，优化升级门户网站。设置“政务服务政务公开链接”飘窗，帮助群众一键点击完成事项查询与办理，提升办事体验感和满意度。

（五）监督保障工作情况

调整局政务公开领导小组，实行政务公开源头认定机制，每月开展自查，形成问题及整改清单。对于市政务公开办季度测评反馈问题，明确责任科室、整改措施，按期整改到位并及时公开，全年整改7次，报送经验交流信息8篇。召开4次专题会议调度，保障工作顺利推进。参加省市举办的会议培训3次，举办全市医保系统政务公开工作培训班，指导县区政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

根据市政务公开办之前测评反馈问题清单，目前我局还存在文件解读形式较单一、上级政策文件转载数量不够、规范性文件发布不够规范等问题。2022年，我局将从以下几方面来进行整改：一是积极探索使用图片解读等群众喜闻乐见的形式进行解读；二是不断加大政务公开任务分解，压实各科室对国家局、省局相关政策文件和政策解读的转载力度；

三是在党组（扩大）学习会上组织全体干部学习政务公开最新测评指标规范，办公室牵头抓总，提升我局规范性文件的流程规范水平，切实提高规范性文件的公开水平，提高信息发布的规范程度。

下一步，我局将进一步加大重点领域信息公开力度，不断加强规范性文件的合法性审查等工作，更加注重决策制定过程中的意见征集和意见反馈，扩大决策过程中的公众参与度。争取政务公开工作水平再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

创新性工作：一是用好“小飘窗”链接关心事。在局网站首页设置“政务服务政务公开链接”飘窗，将“六安市基本医保参保信息即办即显即查”、“医保经办政务服务事项清单及办事指南”、“各级医保经办机构办公地址及联系电话”、“医保经办评价渠道”等群众最关心的事项专题列出，群众可在网站首页直接点击，不需要再到政务公开网内寻找。二是用好“小板块”回应热点事。开设“咨询热点”板块，每月对上月“百姓畅言”“部门信箱”中咨询问题较集中的问题进行梳理，在“主动回应”板块向社会公开，公开主动回应97条，有效的降低重复咨询率，提升群众满意度。三是用好“小指南”清楚具体事。公开政务服务事项清单及办事指南，将27项医保经办服务事项的办理渠道、办理流程、申报材料、办理时限、查询方式、监督电话和评价渠道全部公开，确保每个环节、程序明确清晰。整合资源数据，在“六安医疗保障局发布”公众号上线“医保大厅”板块，将医保查询、预约挂号等16项公共服务集中办理，方便群众随时办、随时查。

收取政府信息处理费工作情况：按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费”。

六安市医疗保障局

2021年1月17日

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