六安市数据资源管理局（政务服务管理局）2021年政府信息公开工作年度报告

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由六安市数据资源管理局（六安市政务服务管理局）编制。主要内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分。年度报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日，本年度报告电子版可在六安市数据资源管理局信息公开平台下载。如对本报告有任何疑问，请与六安市数据资源管理局联系（地址：六安市佛子岭中路168号5楼504室；邮编：237000；联系电话：0564-3382618）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2021年，我局信息公开网累计公开信息812条。

一是加强重点领域信息公开。加强“放管服”改革任务落实信息发布，围绕提升政务大厅服务水平、深化减证便民、“皖事通”APP、深化“安康码”码上服务方面等方面，2021年共发布信息139条。二是做好规范性文件公开，提高政策解读质量。及时公开清理后的2件规范性文件，在信息公开网指定栏目公开，采用文字、图解、动漫等多种形式进行政策解读，2021年制作政策图解和视频解读各4条，切实提升政策解读质量。三是完善政策解读方式，积极回应关切。在市政务中心设置政策咨询综合服务台，为企业群众提供政策咨询服务，精准传达政策意图，助力营商环境持续改善。强化回应意识，2021年通过12345热线平台办理回复77件，信息公开网发布主动回应信息94条。四是推进基层政务公开渠道建设。坚持以市场主体和群众需求为导向，以为企业和群众“办好一件事”为标准，集成、优化、简化办事服务信息，汇总编制办事一本通，并通过线上线下渠道向社会公开，最大限度利企便民。五是提升网上政务服务能力。推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，持续拓展“一件事”服务场景，开展办事指南完整性和准确性整改，通过整合事项、压减材料，实行一次受理，联合审批。

（二）依申请公开

严格规范流程，修订完善政府信息依申请公开制度。2021年共处理依申请公开1件，依法依规按流程及时答复，未出现信息公开行政复议和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

制定局2021年政务公开重点任务分工，分解落实任务清单，各科室加强协作配合，对照局信息公开栏目划分，提供相关工作信息。信息发布严格落实政府信息公开源头认定制度，按照经办人员发布、负责人审核、分管领导复审程序，做到信息发布规范、及时、有效。

（四）政府信息公开平台建设情况

按照市政务公开办统一安排，规范信息公开栏目设置，发挥局信息公开网第一公开平台作用，加强栏目内容维护，聚焦法定主动公开内容，增强群众对政府信息的获得感和满意度。充分利用局政务新媒体平台，对相关政策进行解读宣传，进一步提高信息公开力度，2021年，局政务微博微信共发布信息1187条。

（五）政务信息公开监督保障

鉴于人事变动，及时调整政务公开工作领导小组，统筹协调各科室开展全局政务公开工作。按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》修订完善政府信息公开相关制度。通过局政务公开工作推进会、周工作例会等，汇报局政务公开工作进展，通报省、市政务公开办测评反馈问题清单，联合相关科室紧扣问题症结，做好补差补缺等工作，确保及时整改销号。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但与政务公开先进单位还有一定差距。主要体现在政策解读有待加强、政策咨询服务质量有待提高、政务公开业务知识掌握不够全面等。

一是加强政策解读。按照文字解读公开标准，进一步提高文字解读质量，采用图示图解、卡通动漫、短视频等多元化解读形式，力争将政策的主要内容和亮点凸显出来，切实提高群众对政策的理解和掌握。2021年，我局采用非文字解读方式，制作政策图解和视频解读各4篇。

二是完善渠道建设。进一步畅通政策咨询渠道，积极推进政策咨询综合服务台与综合窗口建设有机结合，提升政策咨询服务。在市政务中心建设自助服务专区，新增政府信息公开查阅点。持续利用政务服务大厅、信息公开网、政府信息公开查阅点等渠道，积极为企业群众提供政策咨询服务，传达政策内涵，助力营商环境持续改善。

三是提升工作质量。进一步提高思想认识，加强业务知识学习,准确把握政务公开工作政策精神。积极参加市政务公开办举办的各类培训，不断提高工作人员的综合素质。学习先进单位好的做法，不断总结经验,提升工作质量，为做好局政务公开工作提供保障。

六、其他需要报告的事项

根据《六安市人民政府办公室关于印发六安市2021年政务公开重点工作任务分工的通知》，制定局2021年政务公开重点任务分工，联合业务科室共同谋划本部门承担的“编制办事一本通”。通过个人和企业全生命周期办理事项角度出发，精心归类梳理政务服务办事指南，编制办事“一本通”。将个人企业全生命周期事项打包，提供标准规范、线上线下相一致的信息资料汇编，有效破解企业群众对办事信息掌握不全等问题，解决群众办事难点、优化群众办事体验，实现归类查、精准查、随时查，助力“最多跑一次”。

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。