听众朋友大家好,欢迎收听六安人民广播电台新闻综合广播为您直播\\六安交通音乐台并机播出的《政风行风热线》,我是节目主持人陈琪,今天是周五,我们将集中回顾一周以来各单位上线情况,回复听众咨询投诉的问题。本周走进直播间的单位分别是工商银行六安分行、建设银行六安分行、中国银行六安分行和农业银行六安分行。那么这一周各单位都是第一次上线,我们共接到听众朋友咨询投诉电话23条,现场答复18条,交相关部门下线后调查处理5条,在今天的节目中,我们也会就各个单位的上线情况给大家做个介绍。
6月16号,是工行六安分行上线,市工行行长杨林及各相关部门负责人做客直播间,节目一开始,杨行长向收音机前的听众朋友做了问候,在节目进行中,一位听众赵女士向工行的负责同志反映工行窗口代理保险的相关问题,杨行长在节目的最后也向大家谈了参加节目的感受。
6月17号,做客我们直播间的是建设银行六安分行的各位负责同志,建行副行长丁大庆在节目的一开始向我们的听众朋友做了问候,在我们节目快要结束的时候,一位的姐打来电话,向建行的工作人员表示感谢。
6月18号,我们邀请了中国银行六安分行的各位领导,中行六安分行纪委书记洪福全先向听众朋友简单介绍了中国银行六安分行的相关情况,节目进行中,一位家长朋友打进热线,咨询给在外地上学的孩子办理银行卡的相关问题,我们来听一下现场的录音。
6月19号,是中国农业银行六安分行上线,市农行副行长高振国及相关部门负责同志做客直播间,接受听众咨询投诉,高行长在节目的一开始也简单为大家介绍了农行的基本情况,节目中,有听众对农行窗口服务办事效率提出了一些意见,我们来听一下。
接下来,我们为大家回复一下6月11号六安市第二人民医院上线时,听众朋友咨询投诉的相关问题的回复情况,有听众咨询参加新农合的农民在糖尿病治疗时有无优惠?二院的回复是这样的:参加新农合的农民在糖尿病治疗时是有优惠的。糖尿病慢性病,首先糖尿病患者要到当地新农合管理中心申请慢性病鉴定,确认后由县区新农合核发慢性病就诊卡,门诊医疗费可在当地新农合管理中心报销部分费用(各县区执行标准不同);第二:按新农合政策规定,对多次住院花费较大者,可到当地新农合管理中心申请大病救助,特困户、五保户(有当地民政部门出具证明者)住院可以减免门槛费;第三,二院对多次住院、花费较大的特困户、五保户在新农合政策规定的基础上再给予适当的减免。
还有听众朋友反映二院病区厕所卫生问题,回复是这样的:二院病区卫生间使用高位水箱,自动冲洗,因水管道年限长了,水流不畅,现已进行维修并安排专人勤冲刷以保障该处卫生。
6月16号,工行六安分行上线时,听众朱先生咨询牡丹卡使用是否方便的问题,工行的回复是这样的:牡丹信用卡使用方便有两个方面,一是广泛受理,二是还款方便。牡丹卡在国内外各大商店、宾馆、超市等可刷卡的消费场所均可无障碍受理。中国工商银行拥有境内最多的营业网点和ATM、便捷的网上银行和电话银行,为客户还款提供便捷。听众张先生咨询网上银行的“预留信息”是什么意思,工行的回复是这样的:工行网上银行“预留信息验证”是帮助识别假银行网站、防范网上诈骗的一项服务。预留信息内容可在网上银行注册时自主决定,它可以是任意的汉字、英文字母或符号,长度不超过60个字符;您正确登陆工商银行网银时,网页上会自动显示您预留的信息。
好的,听众朋友今天的节目就到这儿结束了,最后为大家预告一下下周的上线单位,6月13日农发行六安分行,6月24日徽商银行六安分行,6月25日市国土资源局,6月26日市人事局。好的,今天的节目就到这结束了,下周一同一时间我们再会!