听众朋友大家好，欢迎收听六安人民广播电台新闻综合广播为您直播六安交通音乐台并机播出的《政风行风热线》，我是节目主持人冯亮，今天是周五，我们将集中回顾一周以来各单位上线情况，回复听众咨询投诉的问题。本周走进直播间的单位分别是市中医院、市第二人民医院、市银监分局。这一周我们共接到咨询投诉的电话9个，现场答复7条，交相关部门处理2条，在今天的节目中，我们也会就各个单位的上线情况给大家做个介绍。
　　6月10号是市中医院上线，市中医院院长李道昌做客直播间为听众朋友介绍了市中医院的的基本情况，节目中，就听众提出的关于中医进社区的问题，现场嘉宾作了解释。
　　6月11号是市第二人民医院上线，市第二人民医院副院长王启军首先为大家介绍了市二院的基本情况，对于听众朋友提出的二院卫生间没有冲水马桶的问题，王院长也做了解释。节目中，王院长还就医院服务质量做了介绍。
　　6月12号是银监分局上线，市银监分局局长胡宏琦在节目的一开始给听众朋友介绍了银监分局的相关职能，节目中，听众周先生咨询了如何在村镇开办银行的问题。另外，胡局长还就近年来我市银行业发展情况给大家做了介绍。
　　接下来为大家回复一下听众朋友咨询投诉问题：
　　六安市人民医院政风行风热线投诉电话回复，6月5日行风热线，听众共反映问题4个，现答复如下：
　　1、凡先生咨询省直单位客车总厂职工咨询市人民医院是否是省直单位的医保定点医院，报销比例是多少?
　　答复：市人民医院是省直单位的医保定点医院，报销比例同市直参保职工一样。6月6日上午我院医保办与凡先生联系，就医保住院费用、起付线、报销比例等问题进行了详尽回答。
　　2、张先生反映其父亲上周看病，医生开的药医院没有，要求病人到外面的药房购买?
　　答复：根据卫生部颁布的《处方管理办法》，医疗机构应当按照经药品监督部门批准并公布的药品通用名购进药品。同一通用名药品的品种，注射剂型和口服剂型各不得超过2种，处方组成类同的复方制剂1-2种。我院根据《处方管理办法》遴选的药品品种，同一品种药品只能有2个品种。一般能够满足绝大多数患者临床需要，当然也存在个别病人因病情需要特殊品规的，医院暂时没有，医生根据你的具体情况可能出现如你所说的“到其他地方购买"的情况。
　　3、王先生咨询去年住院时的收费问题(为何测体温、量血压也要收费?)
　　答复：我院纪检、监察室已同王先生联系，请王先生提供收费清单或住院姓名和住院日期，我院进行调查，如确有多收费行为，多收费用退还病人，并根据我院收费管理相关规定进行严肃处理。
　　4、徐先生反映五官科医生开药要病人到皋城大药房买药。
　　答复：医生介绍病人到院外药房购药，如属我院药房缺药，建议外购属正常。如有其他目的，病人可拨打我院投诉电话：3338508，或直接到纪检、监察部门投诉。
　　市自来水公司回复:
　　我司按照市政风行风热线协调领导小组办公室的安排，由公司总经理张自和、副总经理张支农、总工程师张延林、二水厂厂长柏玉林、中心化验主任康强一行5人于6月4日中午准时参加了“市政风行风热线’广播上线节目。在此节目中我司就即将到来的夏季高峰供水保障问题与广大听众朋友进行了直接而真诚的交流与沟通，短暂的半小时热线不断，就听众朋友提出的水源保护、自来水消毒、高温供水措施以及对自来水用水常识的咨询等问题给予了一一解答。
　　热线电话里有对我司南门营业所所长给予用户真诚帮助的表扬，有听众朋友热忱的为我司报修漏点，也有一位听众用户反映自来水立户时交了钱，但为什么出据的票据是社区开的问题。对于给予表扬，我们将更加努力工作。对投诉的问题，下线后，我们立即于当日下午安排人员，按照《广播上线问题投诉受理处理制度》交当事部门进行处理，其处理结果如下：
　　1、朱先生反映的皖西庐剧团因排练厅水表阀门漏水已于当天下午立即修好。
　　2、张先生反映的立户发票是社区开的，经现场调查确有此事。因该用户居住地在淠河居委会，自来水报装入户时由该社区组织牵头并收取费用，所以淠河社区居委会开票。最后由淠河社区居委会统一交到我司，自来水公司收费的发票给了淠河居委会。通过这样的说明，张先生消除对自来水公司的误会，解除了对立户票据不是自来水公司票据的担忧。朱先生对本人反映的问题得到如此迅速的重视和快速反应，感到十分满意。
　　民政局回复:
　　1、家住金察县张冲乡、电话为7443360的孔样胜反映因雷灾倒房，要求救助问题的答复：
　　对此听众反映的诉求．市民政局领导高度重视，在及时将孔祥胜反映的问题转至金寨县民政局的同时，于6月3日，市民政局救灾救济科科长马文泉和监察室副主任王智同志会同金．寨县民政局救灾办主任江守林、张冲乡党委委员、武装部长董绍山及民政办负贵人，深入诉求人孔祥胜家中进行实地调查了解；之后，市民政局同志又与金寨县民政局分管局长曹新化同志研究了处理意见。有关调查和处理意见如下：
　　反映人，孔祥胜，男，现年22岁，肢体残疾，行走不便，讲话不清,居住在官田村三岗组。诉求人家中除两个姐姐嫁出外，与其父亲、哥哥及嫂子4人生活在一起，三问正房，一间其哥哥、嫂子居住,一问由孔祥胜本人居住．中间一问为公用，其父亲。现年69周岁，住在三间正房之外的附属房一大间隔成两小间土墙瓦顶房屋内，该户去年已享受低保.今年初,因雪灾，他家的房屋也同样受到了损害，属危房，按照省民政厅有关文件规定，危房补助每间200元。该乡党委、政府在认真核实灾。将孔祥胜父亲居住的地方，按照两小间危房予以补助，共计补助其4OO元用于房屋维修。经核查，危房补助款已于4月22日通过“一卡通”打卡到其父亲孔凡烈帐户中。
　　 2、金安区张店镇的陈全福反映残疾人事受农村低保相关问题的答复：只要其家庭年人均收入低于860元的都可向户口所在地村委会提出书面申请。各级将按程序进行审批操作。
　　3、陆庭文反映农村低保有时不能按时发放到位的情况的答复：陆文庭本人已落实农村低保并且超标准救助．农村低保实行的是按季度打卡发放的，不是按月发放。
　　4、电话尾号为4085的一位听众，反映裕安区西河口乡西河村孤寡老人粱春友要求五保问题的答复：梁春友老人五保问题已于2007年底落实，具体情况如下：孤寡老人名叫梁春友，男，现年8 0岁，家住裕安区西河口乡街道，梁春友反映要求解决五保待遇问题，经调查了解，2007年底，由裕安区西河口乡街道居委会申报，乡镇审核，区民政局审批后，已正式纳入五保休养范围,享受五保补助待遇。由于粱春友本人，常年在外，无法联系，其五保证、补助卡,现存放在乡镇社会事务办，财政所。
　　听众朋友今天的节目就到这儿结束了，最后为大家预告一下下周的上线单位，6月16号工行六安分行，6月17号建行六安分行，6月18号中行六安分行。6月19号农行六安分行。欢迎听众的参与！