铁路春运大幕即启，六安火车站增开农民工专列
2008年1月18日
六安火车站站长 丁守斌
各位领导、新闻界朋友们：
大家好!
今天，我们在这里召开六安火车站2008年春运新闻通气会。首先，请允许我代表六安火车站全体职工，对大家的到来，表示最热烈的欢迎!
再过几天，2008年春运即将拉开帷幕。按照上海铁路局和合肥车务段的统一部署与安排，我们六安火车站做了大量的准备工作。目前，各项准备工作已经全部就绪。下面，我把六安火车站今年春运工作的有关情况向大家作一个通报。
一、2008年春运工作的基本特点
(一)旅客发送量将再创新高
2008年春运自1月23日起至3月2日止，共计40天。其中节前15天(1月23日一2月6日)，节后25天(2月7日一3月2日)。六安站预计发送旅客8.2万人，同比增加0.9万人，增幅12.5％。其中，节前1.4万人,同比增长11.9％；节后6.8万人，同比增长12.7％。预计日均发送旅客2050人。受六安站票额计划影响，六安站春运旅客发送主要以上海局管内为主。预计春运发送管内旅客8万人，同比增长工2.7％。直通旅客约有1700人，同比增长6％。
(二)运力加大，增开农民工专列
春运期间，六安火车站图定旅客列车5对，分别是漯河、信阳一上海K461／462次，宁波一西安K467／468次，南通一重庆K569／570次，六安一宁波N407／408次，合肥一六安5093／5094次。增开临时旅客列车2对，分别是六安一上海A478／477次，成都一上海南L596／595次(节后开行)。所有列车开行的具体时刻详见车站列车时刻表和站内公告。始发列车A478是六安站 2008年春运的最大靓点，全列17节车厢，分劈给六安站15节车厢1500多硬座票额，比2007年春运多出8个车厢800多个硬座票额。A478次列车经济实惠，全程票价仅售49元。这是上海铁路局关心民生、惠及六安百姓开行的“农民工专列”，将为革命老区人民出行提供极大便利。
(三)票价不上浮政策惠及更多百姓。
2008年春运是党的“十七大”胜利召开之后的第一个春运，也是铁路成功实施第六次大面积提速调图后的第一个春运，做好春运组织工作，是铁路部门坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，促进和谐社会的具体体现。为贯彻落实党的十七大精神，更多更好地关心民生、惠及百姓，按照铁道部的统一部署，今年铁路春运继续实行票价不上浮政策。六安火车站春运票价将继续维持平时价格。
(四)多流叠加且高峰期集中。
六安市人口约有681万，外出务工人员约有150万。主要分布在长江三角洲、珠江三角洲和京津、成渝等经济发达地区。因此，2008年春运，六安站客流仍然以农民工为主。学生流.探亲流为辅。根据实际运力安排，六安站客流主要集中到合肥、上海、宁波等方向，以始发列车为主，列车发车时刻大都在白天，这将为六安老区人民出行提供极大便利。春运客流特点是节前大量到达、节后集中发送。预计节后客流从正月初三开始启动。2008年春节假期提前到除夕，正月初六(2月12日)开始，民工流、探亲流、学生流会相互叠加，形成第—次客流高峰期。正月十六 (2月22日)客流再一次骤增，形成春运第二次客流高峰期。
二、2008年春运的准备，情况和工作措施
为实现“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”春运目标，我们六安站在春运前做了如下准备工作。
(一)明确组织分工。我们六安火车站在认真总结2007年春运、暑运和“黄金周”运输经验做法的基础上，针对今年春运工作特点，成立了以站领导，技术骨干为主要成员的春运工作小组，明确分工，责任到人，并选配业务好的工作人员到各关键岗位，充实客运组织一线的力量。车站团支部还将组织青年志愿者，利用休息时间进行帮班作业，弥补客运服务和售票窗口等部门的人员不足问题。
(二)加强设备整治。在车务段的帮助下，车站对客运 车设施和备品进行一次全面检查，保证客货运列车运行安全车站客票系统进行安全检查，保证原有及新增窗口计算机售票系统正常运行；对站台、风雨棚、候车室等部位的设施，设备进行安全检查，发现问题及时维修，消除隐患；对照明系统进行全面检修，保证旅客通行安全；对“危险品”检查仪、电子显示屏，消防器材、防盗设施进行保养检查，确保正常使用
(三)加强售票组织。春运期间，车站安排计箅机专业技术人员对微机售票系统进行全面跟踪检查和维护，保证售票系统上正常运行。根据客流情况，车站将开满所有售票窗口，方便旅客购票。增设问询窗口或服务台，安排专人负责旅客问询和投诉工作适时设立合肥方向短途售票专窗，尽量减少旅客排队等候时间另外，我们还满足不同旅客的需要，发挥主渠道售票和联网售票优势，进一步加大发售联程、异地、返程票的力度，利用席位复用等办法，最大限度地方便旅客购票。
(四)完善应急预案。为了应对雨雪天气、设备故障和客流暴涨等特殊情况，我们车站制定了六套应急预案，预备了大篷作为第二候车室和第二售票厅，消防通道作为第二进站口及疏散口，准备了各种应急用品，并聘请13名武警协助车站维持春运秩序，保证旅客走得了、走得好。
(五)提高服务质量。按照构建和谐春运的要求、春运前夕
我们已经安排客运人员参加军事训练和服务培训，并要求所有参加春运服务人员，必须坚持以人为本，以满足旅客需求为目标，突出旅客至上，打造服务新亮点，加强客运人员对售票厅、候车室、站台巡视，实行首问负责制，随时解决旅客疑难问题。根据客流情况，车站将适时开辟学生专窗，设立老弱病残孕重点旅客候车专用区域，做到重点旅客重点照顾。春运期间，车站严格路风教育与管理，对违反路风规定，以票谋私，野蛮待客的干部职工一律从严查处，坚决遏制路风问题的发生。
三、2008年春运需要说明的问题
今年春运，由于铁路继续实行票价不上浮政策，加上雨雪恶劣天气和油价上涨等综合因素的影响，大量客流可能会在短期内集中涌向铁路，造成六安站运能与运量的矛盾更加突出与尖锐。虽然今年春运六安站有了对旅客列车，但票额计划离百姓的出行需求还有相当大的差距。特别是春运高峰期间，部分经停列车超员在所难免，有可能会造成部分旅客上不了车。遇到这种情况，一方面我们会耐心细致地向旅客做好解释工作，提前停止售票和安排已购车票旅客转乘后续列车；另一方面也请媒体朋友能帮助我们做好相关宣传、引导与提示工作，让旅客提前安排好自己的出行计划，尽量避开热门时段和车次，理性选择交通工具。车站人手有限，春运期间，我们的服务在个别环节可能会存在不尽如人意的地方。但是我们的态度非常明确，一定会竭尽全力改善我们的服务。另外，也想请各位加强对我们服务质量的监督，发现问题能及时与我们沟通和联系，我们将虚心接受，及时认真整改。
各位领导、新闻界朋友，六安火车站能够平稳有序和谐发展，离不开你们一直以来的高度关心、关注和大力支持，借此机会，我谨代表六安站全体干部职工向你们表示忠心的感谢!希望在今年的春运工作中，你们能够一如既往地支持我们、监督我们，帮助我们共同打造一个安全、秩序、服务、售票“四位一体”的和谐春运。
最后，欢迎在座各位莅临六安站检查指导王作，欢迎全市人民来六安站乘车。
谢谢大家!
