一是创新监管方式。在建立健全药品安全信用信息档案基础上，逐步推行药品电子远程监控系统，对药品流通环节实行动态微机化监控，为处置药品医疗器械突发事件的反应速度和能力提供了技术支撑。二是创新跟踪检查模式。对因违法违规行为被查处的经营者进行再跟踪检查，主动帮助其改正违法行为，促其诚信守法经营，避免了违法违规行为再次发生。三是创新社会监督渠道。利用局网站和局门厅宣传栏，把业务科室工作职责以及向相对人的服务承诺内容进行公布，对承诺落实情况及时进行反馈，对评议意见及时进行答复，确保了群众满意度的有效提高。四是创新协管员（信息员）培训模式。印发了人手一份的涉及食品药品相关知识的《协管员（信息员）培训班讲义》，采取集中培训和分片培训相结合的方式，对辖区内2500余名食品药品协管员（信息员）进行了全面、集中培训，取得了良好的社会效果。