9月2日上午，市委常委、宣传部长喻廷江来到市信访接待室接待信访群众，倾听群众心声，为群众解释相关政策，帮助群众解决问题。
　　上午近4个小时的接访过程中，喻廷江在相关部门的配合下，共接待信访群众12批次27人次，涉及案件纠纷、退休补偿、职工维权、房屋拆迁等问题。接待时，喻廷江认真听取了每一批来访群众反映的问题，对群众反映的问题，责成相关部门，要督促查清情况，严格按照政策予以解决；对来访群众情况反映比较复杂的或没有政策依据的问题，他与相关部门负责人沟通后，都耐心向信访人解释清楚。
　　喻廷江要求，对信访群众反映的问题，相关职能部门要切实负起责任，查清事实，督促办理，凡是符合政策规定的，要按照法定程序，尽快地给群众落实好，不符合政策的，要耐心向群众解释清楚。同时，要注意对政策的宣传和解释，取得群众的理解和支持。各级各部门要认真做好信访工作，维护社会稳定。