8月12日上午，市委常委、副市长付新安及市政府秘书长刘连生来到市信访接待室接待信访群众，帮助群众解决问题。
　　上午约4个小时的接访中，付新安在相关部门的配合下，共接待信访群众12批次23人次，涉及房屋拆迁、医疗赔偿、劳务纠纷、案件调查等问题。接待时，付新安认真听取了每位信访群众反映的问题，对群众提出的合理的要求，当场要求相关部门，拿出解决方案，尽快予以落实；对来访群众提出的不合理的或没有政策依据的要求，他与相关部门负责人沟通后，都耐心地向信访人进行了解释。
　　付新安要求，各相关部门要以人为本，对信访群众负责，对信访群众反映的问题，相关职能部门要切实负起责任，凡是符合政策规定的，要尽快予以落实，不符合规定的，要耐心向群众解释清楚，争取群众的理解和支持；各级各部门要处理好各种问题，认真做好工作，化解矛盾，保护群众的合法权益，促进六安经济社会的和谐发展、健康发展。