7月22日上午，市委副书记、市长张韶春在市信访接待室接待了信访群众。当每一个信访人进入接待室时，张韶春都站起来和他们亲切打招呼，让信访群众从一开始就感受到党和政府的温暖。
　　从早上8点到中午12点半，张韶春共接待了16批次30多名群众的信访，耐心听取他们的反映和诉求，现场宣传政策、解答问题，要求有关县区和部门按照国家法律法规和有关政策解疑释惑，对其中的合法合理诉求限期给予办理。
　　接访后，张韶春指出，近年来，我市信访工作总体形势较好，但仍存在不容忽视的矛盾和问题，各级政府和有关部门要高度重视并继续全力做好信访工作。必须以人为本，情系民心，把做好信访工作作为自己的的政治责任、价值取向和根本要求，帮助困难群众解决实际困难。要换位思考，分类区别对待，对群众合理合法的诉求，要按照法律法规和有关政策规定，能够解决的要立即解决，不能马上解决的要创造条件解决，即使不是合法合规的要求，也要多和群众沟通，耐心做好说服教育工作，求得群众的理解和支持。要通过我们的工作，把化解矛盾的过程转化成凝聚民心的过程，把利益调整的过程转化为改善民生的过程。
　　张韶春强调，当前，我市正处在跨越式发展的关键时期，需要全市人民群众的极大热情和广泛参与，需要一个稳定的社会环境和和谐的氛围。各级政府和有关部门要加强法律法规和有关政策的学习，及时了解民情、充分尊重民意、切实维护民利，把群众信访工作做得更好。
　　市政府秘书长刘连生，金安、裕安两区政府主要负责同志以及市直有关部门负责人参加了接待群众信访。