打的回家,走到半路却被“请”下车,原因是司机临时有事,不能送到目的地。市民张先生就遇到了这样一件让他郁闷的事。昨日,记者就张先生的遭遇咨询了市出租车管理所,相关工作人员表示,类似于这种出租车半途甩客、拒载情况,乘客可以向他们投诉,将根据具体情况对司机个人进行相应的处罚。
“大晚上的,被扔在半路,离家还远着呢,真是让人恼火。”提起当天晚上发生的事,张先生依然愤愤难平。据张先生介绍说,当晚,他坐上一辆出租车,在行车中途,司机停车接听了一个电话,随后以有事为由,拒绝继续将张先生送达目的地。该司机是否有权这样做?这种行为是否妥当?张先生对此疑问重重。
市出租车管理所一位姓谢的工作人员介绍说,如果是司机有意识地拒绝送乘客前往目的地,半途甩客或拒载,乘客可以记下该车的车牌号码并拨打3313966进行投诉。该工作人员同时提醒,投诉时一定要确切反映在何时,何地。他们会根据乘客反映的情况,同司机进行核实,如果情况属实,将会对甩客或拒载的司机处以500元以下的罚款。
对于拒载的认定,该工作人员表示,要注意区分,如果是乘客在路边招手示意,车没有停下,这种情况并不能算作拒载,只有车停下后,司机询问乘客去往的目的地后,再表示不愿意送,才可算作拒载。此外,在客运站及火车站外常见的那种非长途不带的情况,从严格意义上而言,也可算作拒载,乘客同样可向出租车管理所进行投诉。