近日,六安市林业窗口被国家林业局命名为全国林业系统“文明窗口单位”(林宣发[2008]171号)。
近几年,六安市林业窗口在局党组的高度重视和行政服务中心党工委的直接领导下,按照市委、市政府的统一要求,以建设“服务一流,群众满意的政务服务窗口”为目标,坚持市政务服务中心林业窗口工作“高起点、高标准、高效率”,牢固树立服务意识,林业窗口各项工作取得了一定的成绩。
一、加强规范化建设。林业窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限,制作统一格式的办事指南,便于广大群众的查阅、查询,自觉接受群众的日常监督。
二、积极做好窗口服务。严格实行林业行政审批事项集中办理制度,依法办理林业行政审批事项,及时、准确录入有关资料,实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制,为办事群众提供热情、微笑的服务。
三、扎实开展廉洁自律。对于前来的办事群众,不论地位高低,关系亲疏,都能一视同仁,热情接待,认真办理,时刻牢记自己的言行代表着政府形象。
四、严格窗口制度建设。严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设,严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定,行政审批事项办理资料归档保管完好。
五、工作取得突出成绩。切实加强对中心窗口工作的领导,积极推行网上公开、提高办事效率,认真推行行政审批内部集中办理制度,优化流程、减少环节、缩短时限、精简材料,积极配合中心工作。