关于反映物业让业主承担费用不合理的问题

金安区中市街道民惠苑小区3号楼3单元201室业主来电反映：3单元下水道主管道因前期老旧小区改造，很多泥沙进入堵塞，导致业主家的房屋内溢出很多污水，求助物业维修，物业一直未维修好，最后决定在外面重新安装一个明管道，分别在各家安装小管道连通，明管道由物业承担费用，小管道由业主自己承担费用，每家350元，现认为主管道堵塞并不是业主自身的原因，物业让业主承担费用不合理，来电投诉，请处理。