【主动回应】新的一年，和所有的“奇葩证明”说拜拜

——我是谁？

这原本是个哲学问题，
却成为萦绕很多人心头的一大难题。

“我是我”奔波1000公里只为证明“我是我”

在广东务工的陈先生因新旧身份证号码不一致，导致他在广东当地缴纳的社保金无法合并在一起，社保局要求他必须回户籍地派出所开证明。

为了开这个证明，陈先生需要跑1000多公里回老家四川达州。

“奇葩证明”学校让我开的“奇葩证明”

在湖南某高校就读的小章因曾经改过名字，被学校要求提供公安机关出具小章改过名字的证明。为此小章的母亲专程赶回浙江老家找民警开具证明，可民警发现小章户口簿上的“姓名”与“曾用名”一栏，均已清楚注明并加盖派出所公章，具有法律效力，足以证明改名情况，无需再开具证明。

章妈妈十分无奈，说学校要求在所给表格里公安机关审核一栏，必须加盖户籍地公安机关公章。

一张证明被一张证明难住的银行取款

嘉兴平湖的闻女士因为父亲住进ICU治疗急需用钱买药，于是与母亲商量想把父亲银行卡里的钱取出应急。

但银行表示取款必须出具：

1. 父女关系证明

2. 在ICU与父亲的合影

3. 监护人证明。

为此，闻女士找社区开了父女关系证明，也去ICU拍了照，但最后这张监护人证明找了很多部门都无法开具。

闻女士很不理解，自己家就她一位女儿，怎么想给昏迷不醒的父亲取款就这么难？

上面这些可都不是段子，是现实生活中的真人真事。

我们可能会在始料未及的情况下遇到令人措手不及的证明、令人寒心的服务、令人头疼的流程。

很多人不禁要问：

难道就拿这些“奇葩证明”没办法了吗？

别慌，各地各部门都已经出手了。

2019年7月9日  司法部

印发《关于进一步做好证明事项清理相关工作的通知》，对于拟保留的规章和规范性文件设定的证明事项，要进一步征求社会公众意见，对社会公众意见较大的证明事项，要尽最大可能予以取消，进一步方便群众办事创业。

2019年8月28日  银保监会

印发《关于取消部分证明材料的通知》，明确取消包括营业执照年检证明等47项证明材料，进一步减证便民、优化服务。

2020年12月30日  安徽省人民政府

印发《全面推行证明事项告知承诺制实施方案》，要求各地、各有关部门按照最大限度利民便民原则，有针对性地选取与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的证明事项实行告知承诺制，特别是在户籍管理、市场主体准营、资格考试、社会保险、社会救助、健康体检、法律服务等方面。对于实行告知承诺制的证明事项，申请人可自主选择是否采用告知承诺制方式办理。

除此以外，很多领域也变得更加人性化。

关注老弱病残等特殊群体方面：

中国银行业协会曾先后印发《关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》，要求会员银行充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务。

从实际来看，大部分银行在营业网点增设残疾人无障碍通道（无障碍设施标识）、轮椅、坐椅、专用卫生间等，设置残障人士专用窗口，对书写障碍、听力障碍、肢体不全、行走不便客户等设置低柜，通过按手印、加盖本人图章、查阅有效身份证件等方式代替手写签名，并为有特殊服务的客户提供上门服务。

简化查询已故存款人存款方面：

中国银保监会办公厅、司法部办公厅联合印发《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》。

明确已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务，无需办理公证机关出具的《存款查询函》。

老年人运用智能技术困难方面：

国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,要求在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。其中，明确任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

简化住房公积金提取方式方面：

安徽省内已实现工行、农行、建行、徽商、招商5家银行商贷数据共享，属于数据共享范围的商业贷款提取公积金无需提供还贷证明，由安徽省直公积金通过线上联网信息自动核验。

优化生源地信用助学贷款流程方面：

将“高校学生申请资助时需由家庭所在地乡、镇或街道民政部门对学生家庭经济情况予以证明”的环节改为“申请人书面承诺”，学信网证明可以代替《学生证》。

实行错峰受理、实施分散受理、采取预约办理、实行合同电子化等方式，确保贷款受理工作顺利进行，让学生及家长“只跑一次”。

可以看到，

很多情况其实正在慢慢改善。

但，

如果还是遇到了“奇葩证明”怎么办？

一个关于投诉的冷知识请知悉！

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说不定过几天困扰你的“奇葩证明”就被取消咯~

结语

希望

新的一年

群众办事“少跑腿”

便民服务有速度更有温度

能够和所有“奇葩证明”说拜拜

本文转自金融小栈