索引号: 734972044/201812-002 组配分类: 旅游执法公开
发布机构: 市旅游委 主题分类: 市场监督、安全生产监管  商贸、海关、旅游  
名称: 旅游投诉处理情况 被投诉单位:天堂寨 信息来源: 市旅游委
文号: 关键字: 投诉  石斛  张丽君  联系  天堂  
发布日期: 2018-12-03 10:49:57 访问量: 39
发布时间:2018-12-03 10:49:57
旅游投诉处理情况 被投诉单位:天堂寨

 

旅游投诉处理登记表

 

投诉人姓  名

张丽君

扬州

联系

电话

 

投诉

时间

2018.11.4

投诉

地点

天堂寨

投诉形式

12301

被投诉单位

或个人

天堂寨

联系

电话

 

投诉处理

单    位

金寨县旅游委

投诉主要事由及诉求

张女士跟团前往天堂寨旅游景区游玩,行程日期:11月2日,费用:不详。张女士表示在景区出口处的益恒健石斛店,被诱导购买了石斛,工作人员表示要先磨成粉,但磨成粉称过之后告知需要7200元。张女士对此不满,故投诉(有门票)。

投诉天堂寨旅游景区购物场所问题,要求退货退款共7200元。

办理情况

电话联系张丽君本人,当事人表示购买后和旅游团的人说,旅游团的人帮联系卖家,卖家就直接退款了,本人也退回购买的石斛,双方自动和解。

备注

 

                                 2018年 11月 7 日

 

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