索引号: 003229257/201712-01712 组配分类: 回应情况通报
发布机构: 市政府办 主题分类: 综合政务  通报  
名称: 11月份市长热线办理情况通报 信息来源: 市政府办
文号: 第13期 关键字: 六安  叶集  满意度  群众  政府  
发布日期: 2017-12-23 12:42:37 访问量: 463
发布时间:2017-12-23 12:42:37
11月份市长热线办理情况通报

  2017年11月份,市长热线办公室共接来电2500次,受理群众来电反映有效事项2190件。反映问题集中在环境保护、房产物业、交通管理、劳动社保、农村农民、供水供电、征地拆迁、民政救济、市场管理、市容城管、文教卫体等方面。其中,投诉类1382件,占63.11%;咨询类753件,占34.38%;建议类55件,占2.51%。

本月应办结2190件,实际办结2150件,40件在办理过程中,办结率98.17%。共转办968件,按期反馈952件,按期反馈率98.24%,其中霍邱县政府逾期反馈10件,裕安区政府逾期反馈1件,叶集区政府逾期反馈1件,市卫计委逾期反馈4件。本月回访932件,回访率96.28%,群众满意度74.46%。叶集区政府、六安经济技术开发区管委,市发改委、市人社局、市重点局、市交通局、市卫计委、市工商质监局、市住房公积金管理中心、六安银监分局、六安供电公司、移动六安分公司等部门和单位群众满意度较高,达到80%以上。舒城县政府、金安区政府,市公安局、市国税局、市地税局等部门和单位群众满意度较低,低于70%。

 

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