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2021年9月份六安市统一政府热线服务平台办理情况

浏览次数:信息来源: 市长热线办发布时间:2021-11-23 09:54

市长信箱办理情况。9月份,市长信箱收到群众留言489件,转办445件,直办44件,489件留言均已按期办理反馈。其中,建议类33件,占6.75%;咨询类43件,占8.79%;投诉类413件,占84.46%。

市级平台办理情况。9月份,市12345政务服务便民热线平台收到群众来电和留言20307件(直接来电18374件,人民网市长留言66件,百姓畅言留言1372件,政务服务网六安分厅留言420件,皖事通APP留言36件,110指挥中心来电23件,12385残疾人服务热线12件,六安市人民政府发布微博、微信留言4件),转办9486件,直办10821件。其中,咨询类9665件,占47.59%;投诉类10157件,占50.02%;建议类485件,占2.39%。本月逾期反馈10件,按期反馈率99.89% 。

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