2021年4月份市长热线办理情况通报

4月份，市长热线办共收到群众反映问题12183件（直接来电11329件，人民网市长留言35件，部门信箱留言544件，政务服务网留言275件），转办4525件，直办7658件。其中，咨询类6399件，占52.52%；投诉类5505件，占45.19%；建议类279，占2.29%。本月逾期反馈8件，按期反馈率99.82%。