8月份,市长热线办共收到群众反映问题12031件(直接来电10983件,人民网市长留言56件,政务服务网留言335件,部门信箱留言645件,六安市人民政府发布微博、微信留言12件),受理群众反映有效事项11768件(转办4946件,直办6822件)。其中,咨询类5528件,占46.97%;投诉类5925件,占50.35%;建议类315件,占2.68%。本月逾期反馈44件,按期反馈率99.11%。