经我公司核查，用户反馈的小区已有室分覆盖，且后台查询室分基站状态正常，但经现场查看设备电被物业拉了，现已安排工作人员去跟物业沟通相关内容，目前已恢复，就此情况与用户沟通解释，用户理解。