新华社西安１１月１３日专电（记者许祖华）随着供暖期的日益临近，西安市四大热力公司日前公布了各自的客户服务电话，用户在遇到管道故障和温度不达标等现象时可随时拨打，相关热力公司将及时给予解决。
　　１１月１５日，西安今冬的供暖工作将正式启动。西安四大热力公司面对今年煤价上涨等不利因素，及时采取了一系列有效措施，保证市民的取暖质量和今冬供暖任务的顺利完成。热力公司表示将严格按照要求积极落实各项供热服务措施，增强责任意识和服务意识，在接到用户关于暖气管道泄漏等故障的反映后将在２小时内赶到现场予以维修，对用户反映的暖气不热等现象也将在接到反映的１２小时内赶到现场进行处理。